Masz problem z połączeniem urządzenia mobilnego z Veo Cam 2 lub Veo Cam 3 przez aplikację Veo Camera? Wykonaj poniższe kroki, aby szybko zidentyfikować i rozwiązać problem.
- Sprawdź wersję aplikacji: Upewnij się, że na Twoim urządzeniu zainstalowana jest najnowsza wersja aplikacji Veo Camera.
- Zweryfikuj dane logowania: Upewnij się, że jesteś zalogowany na poprawne konto Veo (adres e-mail i hasło).
- Włącz Bluetooth i Usługi lokalizacji: Sprawdź, czy Bluetooth i Usługi lokalizacji są aktywne — są one wymagane do parowania z kamerą.
- Zamknij i ponownie uruchom aplikację: Wymuś całkowite zamknięcie aplikacji Veo Camera, a następnie otwórz ją ponownie i spróbuj nawiązać połączenie.
- Użyj trybu samolotowego: Włącz tryb samolotowy na swoim telefonie i spróbuj połączyć się z kamerą w aplikacji.
Uwaga: Tryb samolotowy może pomóc ograniczyć zakłócenia ze strony danych mobilnych lub innych połączeń bezprzewodowych. - Usuń i ponownie dodaj kamerę: W aplikacji Veo Camera usuń kamerę, klikając ‘X’ obok jej nazwy. Gdy ponownie pojawi się jako kamera w pobliżu, spróbuj połączyć się ponownie.
- Uruchom ponownie kamerę Veo Cam: Przytrzymaj przycisk zasilania przez około 15 sekund, aby zrestartować kamerę, a następnie ponów próbę połączenia.
Uwaga: Ponowne uruchomienie kamery nie spowoduje usunięcia nagrań zapisanych na Veo Cam 2 lub Veo Cam 3. - Zainstaluj aplikację ponownie: Odinstaluj aplikację Veo Camera z telefonu, a następnie zainstaluj ją ponownie i spróbuj nawiązać połączenie.