Czy potrzebujesz odnowić swoją subskrypcję Veo?Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez różne scenariusze odnawiania, niezależnie od tego, czy Twoja subskrypcja jest aktywna, zawieszona czy anulowana.Postępuj zgodnie z krokami, które mają zastosowanie w twoim przypadku i wróć do nagrywania w mgnieniu oka.
Wymagania: aby odnowić swoją subskrypcję Veo, musisz być administratorem Clubhouse.
Domyślnie subskrypcje Veo odnawiają się automatycznie po osiągnięciu daty wygaśnięcia, jeśli mamy ważną kartę na twoim koncie.
Jednak mogą wystąpić sytuacje, w których musisz podjąć pewne działania, na przykład, twoja subskrypcja jest zawieszona, anulowana lub chcesz zapłacić przelewem bankowym.
Oto jak działa odnawianie w różnych scenariuszach.
Jeśli pierwotnie opłaciłeś swoje zamówienie za pomocą przelewu bankowego, zobaczysz to (przelew bankowy) jako swoją metodę płatności na karcie Faktura na stronie planu i fakturowania.
Aby uzyskać dostęp do strony planu i rozliczeń:
- Przejdź do swojego konta Veo na app.veo.co.
- Przejdź do planu i rozliczeń w panelu po lewej stronie.Pamiętaj, że tylko administratorzy Clubhouse mogą to zobaczyć i uzyskać do tego dostęp.
- Teraz przejdź do Fakturowanie , aby zaktualizować swoją metodę płatności.
Po zakończeniu przelewu bankowego, przetworzenie płatności może zająć od 3 do 5 dni roboczych.Twoja subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona, gdy tylko płatność zostanie potwierdzona w naszym systemie.
Czy chcesz zapłacić kartą kredytową zamiast tego?
Jeśli chcesz zmienić sposób płatności z przelewu bankowego na płatność kartą kredytową, możesz to zrobić, postępując zgodnie z krokami w tym przewodniku Jak zarządzać swoją metodą płatności w swoim koncie Veo.
Jeśli obecnie płacisz kartą kredytową i chcesz zapłacić przelewem bankowym, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.
- Przejdź do swojego konta Veo na app.veo.co.
- Przejdź do planu i rozliczeń w panelu po lewej stronie. Pamiętaj, że tylko administratorzy Clubhouse mogą to zobaczyć i uzyskać dostęp.
- Teraz przejdź do rozliczeń , aby zaktualizować swoją metodę płatności.
- Możesz teraz dodać nową metodę płatności. Po 24 godzinach spróbujemy przetworzyć płatność, a gdy uda nam się to zrealizować, twoja subskrypcja zostanie reaktywowana.
Jeśli płatność nie zostanie otrzymana w ciągu 29 dni od daty wymagalności, twoja subskrypcja przejdzie z zawieszonej na anulowaną. Oznacza to, że będziesz musiał kupić nową subskrypcję po aktualnych stawkach, a wszelkie wcześniejsze zniżki lub specjalne ceny przestaną obowiązywać.Aby ponownie subskrybować, proszę postępować zgodnie z tymi krokami:
- Przejdź do swojego konta Veo na app.veo.co.
-
Powinieneś zobaczyć baner na górze konta informujący, że twoja subskrypcja została anulowana. Kliknij na
Subskrybuj ponownie.
Tę opcję znajdziesz również w sekcji
plan i rozliczenia
w lewym panelu. Pamiętaj, że tylko administratorzy Clubhouse mogą to zobaczyć i uzyskać do tego dostęp.
- Zostaniesz teraz przeniesiony do procesu zakupu. Pod Ile kamer potrzebujesz?, kliknij na opcję Już mam Veo Cam.
- Wybierz liczbę kamer, które chcesz obsługiwać (liczba kamer w Twoim Clubhouse).
- Upewnij się, że Twoja kamera(y) nie jest zarejestrowana w innym Clubhouse.
- Wybierz subskrypcję, której potrzebujesz, oraz zaznacz, czy chcesz mieć dodatki, statyw i akcesoria.
- Określ, jak często chcesz być obciążany (miesięcznie, co 6 miesięcy, rocznie lub co 2 lata).
- Podaj adres wysyłki.
- Dokonaj płatności.
Miej to na uwadze
Jeśli masz zarejestrowaną Veo Cam w swoim Clubhouse i odnawiasz swoją subskrypcję, sama płatność nie aktywuje natychmiast subskrypcji.Bez względu na to, czy płacisz kartą kredytową, czy przelewem bankowym, twoja subskrypcja pozostanie w statusie oczekiwania na aktywację, aż załadujesz nagranie z twojego Veo Cam.
- Płatności kartą kredytową: Po zakończeniu transakcji Twoja subskrypcja zostanie zaktualizowana do oczekiwania na aktywację.Aby w pełni aktywować, po prostu prześlij nagranie.
- Przelewy bankowe: Po otrzymaniu płatności, twoja subskrypcja zostanie zaktualizowana do stanu oczekiwania na aktywację.Aby zakończyć aktywację, musisz również przesłać nagranie.
Ten krok zapewnia, że Twój Veo Cam jest prawidłowo połączony i gotowy do użycia.
Jeśli nie chcesz, aby twoja subskrypcja została aktywowana od razu, zalecamy odłączenie swojej Veo Cam od konta, postępując zgodnie z krokami w tym przewodniku: Jak odłączyć Veo Cam od swojego Clubhouse , a następnie ponowne zarejestrowanie, gdy będziesz gotowy do aktywacji swojej subskrypcji.
Zmiany w twojej subskrypcji.
Jeśli musisz wprowadzić jakiekolwiek zmiany w swojej subskrypcji plan, takie jak aktualizacja, obniżenie lub anulowanie, prosimy o przesłanie prośby do naszego zespołu wsparcia.