Veo Cam２ Veo Clubに登録する際に発生する可能性のある問題の解決方法。
コチラの記事では、新しいVeo Cam２を登録する際に、問題が発生した場合の対処方法をご説明いたします。
1. カメラの登録に失敗しました。
問題: カメラを登録する際に、エラーメッセージが表示される場合
解決方法: お使いのデバイスがインターネットに接続されていることをご確認ください。 カメラを登録するには、スマートフォンがインターネットに接続されている必要があります。 カメラはインターネットに接続する必要はありません。
2. カメラが間違ったクラブに登録されています。
問題: Veo Cam 2 に接続しようとした際、間違ったクラブに登録されていることが判明しました。
解決策: 弊社のカスタマー サポートにご連絡いただければ、Veo Camの登録を解除するお手伝いをいたします。 その後、カメラに接続し、正しいクラブに登録することができます。
3. カメラは正しく登録されていても、アップロードされない場合
問題: Veo Cam 2 に接続して、正しく登録されていても、インターネットに接続するとアップロードされません。
解決策: インターネット接続に関する問題が発生している可能性が高いです。 その場合は、イーサネット接続またはWi-Fi接続のトラブルシューティングをお試しください。
4. Veo Cameraアプリにて、カメラの登録ステータスが不明と表示される場合
問題: Veo Cam 2 に接続しようとすると、カメラの登録ステータスが不明だというテキストが表示されます。
解決策:
以下の手順をお試しください:
1. Veo Cameraアプリに入ります。
2. 「設定」→
「サインアウト」
をクリック。
3. サインアウトしたら、アプリの
「カメラ」
に戻ります。 ここで、Veo Cam２を左にスワイプしてリストから削除します。
4.
+
記号をクリックして、Veo Cam２を再度追加します。
5. Veo cam２を再度追加すると、ログインしてカメラを登録できるようになります。
上記の解決策を試してもなお問題が解決しない場合は、弊社のサポートチームまでご連絡ください。