Veo Cam 2、Veo Cam 3、またはVeo Cam 3 5GからVeo のプラットフォームに録音をアップロードする際に問題が発生している場合は、この記事をお読みください。問題を解決するためのトラブルシューティング手順を案内します。

カメラからの録音をアップロードする際に問題が発生している場合は、以下の提案を試して問題を解決してください：

1. インターネット接続を確認してください。遅いまたは不安定なインターネット接続は、録音のアップロードに問題を引き起こす可能性があります。インターネット接続が速くて安定していることを確認してください。ここでインターネット速度を測定することができます https://www.speedtest.net/ 、そして、確認すべき重要なことは アップロード速度 です。

2. Veo Cam 2 または Veo Cam 3 5G に SIM カードが入っている場合は、それを取り外してから WiFi ネットワークに接続して再度アップロードしてみてください。これで問題が解決するはずです。

3. あなたのVeo Cam 2が最新のソフトウェアバージョンで動作していることを確認してください。詳細な手順については、こちらをご覧ください: Veo Cam 2のソフトウェアバージョンを更新する

4. Veo Cam 2 を Veo のプラットフォームのクラブに登録していることを確認してください。カメラが登録されていない場合、ファイルの送信先がわからず、アップロードプロセスが停止します。

5. 学校、ホテル、オフィスなどの公共ネットワークから録音をアップロードしようとしている場合、ファイアウォールがアップロードを阻止する可能性があります。この場合、ネットワークを管理しているIT担当者と話をして、ファイアウォールの設定に以下を追加するようお願いしてください：
   • app.veo.co (ポート 443)。
   • veo-content-ii.s3.amazonaws.com (ポート 443)。
   • veo-camera-diagnostics.s3.amazonaws.com (ポート 443)。

6. イーサネットケーブルとUSB-Cドングルアダプターがある場合は、ドングルを使用してカメラをイーサネットケーブルに接続し、電源ボタンを15秒間押してカメラを再起動してみてください。すべてのライトが数秒間点滅し、問題を解決するのに役立つはずです。

7. 最後に、アップロードに影響を与える内部的な問題が発生している可能性があります。これが当てはまるかどうかを確認するには、 https://status.veo.co/ のステータスページにアクセスしてください。

これらの手順は、ほとんどのユーザーがVeo のプラットフォームに録音をアップロードする際の問題を解決するのに役立つはずです。