Veo Cam 1の録画アップロードトラブルシューティング

Veo Cam 1からクラブハウスへの録画のアップロードに問題がありますか？接続を確認し、アップロードを再開するための手順をご紹介します。

ステップ 1: インターネット接続を確認

アップロードを成功させるには、Veo Cam 1が適切にインターネットに接続されている必要があります。以下の手順を実行してください:

1. カメラをインターネットに接続
   • Veo Cam 1の電源を入れます。
   • イーサネットケーブルの一端をカメラに接続し、もう一端をルーターに直接接続します。
2. イーサネット接続を確認
   • カメラのイーサネットポートのライトを確認します。
   • 緑とオレンジのライトが点灯していますか？ ✅ カメラは接続されています。
   • ライトが点灯していませんか？ ❌ 別のイーサネットケーブルまたはルーターのポートを試してください。
3. インターネット速度を確認
   • 安定した接続には最低20Mbpsのアップロード速度が必要です。
   • インターネット速度が遅すぎると、アップロードが失敗したり、想定より長くかかる場合があります。
4. カメラの電源ランプを確認
   • Veo Cam 1がオンラインになると、緑の電源ボタンのライトが白色に点灯します。
5. アップロードの状況
   • 白色のライトが点滅している場合、カメラは録画をアップロード中です。

Veo Cam 1のインジケーターライトについて詳しく知りたい場合は、こちらをご覧ください: Veo Cam 1のインジケーターライト

ステップ 2: 手動でアップロードを開始

アップロードが自動的に開始されない場合は、手動でトリガーできます:

1. スマートフォンでWi-Fi設定を開き、Veo Cam 1の内部Wi-Fiに接続します。 (この接続はインターネットには接続されませんが、カメラのシステムにアクセスできます。)
2. Google ChromeまたはSafariを開き、cam.veo.co と入力します。
3. iOSでページが読み込まれない場合は、Wi-Fi名の横にある青い「i」アイコンをタップし、 IPトラッキングを無効化します。
4. 接続後、ページの左下にある録画リストに移動します。
5. 見つからない録画を選択し、「アップロード」をクリックします。
6. アップロードボタンが緑の場合、アップロードが開始されます。
7. アップロードボタンがグレーの場合は、ルーターの別のイーサネットポートに接続し、ページを更新して再試行してください。

ステップ 3: カメラを再起動してアップロードを再試行

アップロードが開始されたが途中で止まった場合は、電源リセットサイクルを実行してください:

1. カメラの電源をオンのままにして、電源コードを抜き、バッテリーが完全に切れるまで待ちます。
2. 電源が切れたら、カメラを少なくとも4時間充電します。
3. カメラを再起動する前に、イーサネットケーブルを先に接続してください。
4. カメラの電源を入れると、アップロードが自動的に再開されます。