Veoのサブスクリプションを更新する必要がありますか？このガイドでは、サブスクリプションがアクティブ、停止中、またはキャンセルされた場合の異なる更新方法について説明します。あなたの状況に該当する手順を実行し、すぐに録画を再開しましょう。
必要条件: Veoのサブスクリプションを更新するには、クラブハウス管理者である必要があります。
通常、Veoのサブスクリプションは自動更新されます（有効なクレジットカードが登録されている場合）。
しかし、サブスクリプションが停止された場合やキャンセルされた場合、または銀行振込で支払いたい場合など、手動で対応が必要なケースもあります。
以下のシナリオごとに更新方法を説明します。
以前に銀行振込で支払った場合、プランと請求ページの請求タブに支払い方法として「銀行振込」と表示されます。
プランと請求ページにアクセスする手順:
- app.veo.co にアクセスし、Veoアカウントにログインします。
- 左側のメニューからプランと請求を選択します。 （クラブハウス管理者のみがアクセスできます）
- 請求タブを開き、支払い方法を更新します。
銀行振込が完了すると、支払い処理に3～5営業日かかる場合があります。システムで支払いが確認されると、自動的にサブスクリプションが更新されます。
クレジットカードで支払いたいですか？
銀行振込からクレジットカード支払いへ変更する場合は、以下のガイドをご覧ください: Veoアカウントでの支払い方法の管理
すでにクレジットカードで支払っていて、銀行振込へ変更したい場合は、サポートチームへお問い合わせください。
期限を過ぎて支払いが行われないと、サブスクリプションは停止されます。 停止されたサブスクリプションを再開すると、現在の料金と特典を維持できます。 再開するには、以下の手順を実行してください:
- app.veo.co にアクセスし、Veoアカウントにログインします。
- プランと請求を選択します。（クラブハウス管理者のみアクセス可能）
- 請求タブで支払い方法を更新します。
- 新しい支払い方法を追加します。24時間以内に支払いが処理され、正常に完了するとサブスクリプションが再開されます。
期限から29日以内に支払いが行われない場合、サブスクリプションはキャンセルされます。 この場合、新しいサブスクリプションを現在の料金で購入する必要があり、以前の割引や特典は適用されません。 再登録するには、以下の手順を実行してください:
- Veoアカウントにログインし、キャンセルされたというバナーを確認してください。
- 再登録（Resubscribe）をクリックします。（またはプランと請求からアクセス）
- 購入プロセスに進みます。
- 「すでにVeoカメラを持っています」のオプションを選択します。
- クラブハウス内のカメラの台数を選択します。
- カメラが他のクラブハウスに登録されていないことを確認します。
- 希望のサブスクリプションプランを選択し、必要ならオプションやアクセサリーを追加します。
- 請求サイクル（月払い、6か月ごと、年払い、2年ごと）を選択します。
- 配送先を入力し、支払いを完了します。
注意:
サブスクリプションを更新後、すぐには有効になりません。以下の手順が必要です:
- クレジットカード支払いの場合、決済完了後に録画をアップロードすることで有効化されます。
- 銀行振込の場合、支払いが確認され次第、録画をアップロードすると有効化されます。
この手順により、Veoカメラが適切にリンクされ、使用準備が整います。
今すぐサブスクリプションを有効化しない場合は、以下のガイドを参照し、カメラの登録を解除してください:
クラブハウスからVeoカメラを登録解除する方法
サブスクリプションの変更について
プランのアップグレード、ダウングレード、キャンセルを希望する場合は、サポートチームにお問い合わせください。