ご注文の配送先住所を変更したい場合は、こちらでリクエストの方法をご案内いたします。
- support.veo.co にアクセスしてください。
- リクエストを送信のセクションで、 通関や注文した商品に問題があります。 を選択してください。
- お問い合わせフォームの2番目のドロップダウンリストで、 配送の変更 を選択してください。
- 次のフィールドにサポートIDを入力してください。サポートIDはVeoアカウントにログインして確認できます。詳細は サポートIDの確認方法をご覧ください。
- 次のフィールドに注文番号を入力してください。注文番号は注文確認メールに記載されています。
- テキストボックスに、新しい配送先住所を記入し、注文時に登録された元の住所を確認してください。
- 必要に応じて、添付ファイルを追加してください。
- フォームの記入が完了したら、送信をクリックしてください。
サポートチームができるだけ早くリクエストを確認するためにご連絡いたします。
ご注意ください
ご注文がすでに発送されている場合は、配送先住所を変更できない場合があります。サポートチームが必要な情報をすべてご案内いたします。