ご注意ください： この記事は、2023年10月10日以前にVeoのサブスクリプションプランを購入したユーザーに関連しています。
あなたはおそらくすでにVeoクラブハウスでそれを見たことがあるでしょう。新しいユーザーインターフェースを導入しました。これにより、録画、チーム、Veo Camsの概要を見つける場所がより論理的で明確になりました。
あなたのクラブハウスのデザインの変更に加えて、私たちはあなたのサブスクリプションを処理し管理する方法にいくつかの変更を導入しています。これらの変更は、より良いVeo体験を提供するために、私たちのシステムを完全に見直す一環です。
このFAQでは、皆さんの疑問にお答えします：
この用語集を確認してください。質問で目にするかもしれないいくつかの用語をよりよく理解するのに役立ちます。
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| クラブハウス | クラブハウスは、録音を管理し、チームを作成・管理し、メンバーを招待し、サブスクリプションを管理できる場所です。 |
| サブスクリプション ティア | あなたのエディターのサブスクリプション（スターター、ファミリー、チーム、クラブ、クラブ+、またはエンタープライズ）を指します。 |
| サブスクリプション アドオン | サブスクリプションパッケージに追加できるVeo Liveと分析を指します。 |
| サブスクリプションの長さ | あなたのサブスクリプションの請求期間を指します（月次、6ヶ月、一年、2年） |
何が変わり、なぜそのような変化をもたらすのか？
変更は、より良いVeo体験を提供するためのシステムの完全なオーバーホールの一部です。彼らと共に、私たちはサブスクリプションやオプションを管理できるセルフサービス機能を導入できることを嬉しく思います。お支払い情報を更新すると、以下のことが可能になります：
- 録音可能な時間帯の概要を把握しておくこと。
- お支払い情報やお支払い方法を更新してください。
- 請求書の履歴を見る
- オプションを購入する。
- あなたのVeoアカウントからVeoカメラとアクセサリーを購入してください。
- ...そして近い将来 - サブスクリプションをアップグレードしてください
さらに、あなたのサブスクリプションの管理方法を変更しています。以前は、あなたのクラブハウスのすべてのサブスクリプションとサブスクリプションオプションは別々でしたが、今、すべてのサブスクリプションを1つのサブスクリプションパッケージに統合しています。これにより、異なるサブスクリプションを管理したり、別々の支払いを追跡したりする心配がなくなります。
システムの移行を承認するため、アカウントに最大1ユーロのトランザクションが表示される場合があります。 これとは別に、これらの変更に関連する追加料金が表示されることはありません。
新しいクラブハウスを作成し、必要なサブスクリプションティアを購入した後は、サポートに連絡してさらなる支援を受けてください。
このFAQが皆様のご質問にお答えできることを願っております。 ご不明な点、ご質問等ございましたら、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。