Risoluzione dei problemi: Connessione a un Veo Cam 2 tramite l'App Veo Camera iOS

Questo articolo ti fornirà una guida passo-passo su come risolvere i problemi di connettività tra il tuo Veo Cam 2 e il tuo dispositivo iOS.

Ogni volta che riscontri problemi di connessione con il Veo Cam 2 utilizzando l'App Veo Camera per iOS, prima di fare qualsiasi altra cosa, assicurati di avere installata l'ultima versione dell'app sul tuo dispositivo e di essere connesso con le tue credenziali Veo (email e password)

Se stai riscontrando problemi a connetterti alla videocamera tramite Bluetooth o al hotspot WiFi della videocamera, puoi seguire questi passaggi per risolvere il problema:

1. Problemi di connessione via Bluetooth:

Se la connessione Bluetooth non è possibile, vedrai questa schermata:

Soluzione:

Questo messaggio si verifica molto probabilmente perché il Bluetooth non si è disconnesso correttamente da una connessione precedente. Attendi circa 30 secondi e riprova a connetterti. Se continui a riscontrare il problema dopo 30 secondi, prova a disattivare il Bluetooth sul telefono e a forzare la chiusura dell'App Veo Camera.

Alla fine, riavvia la videocamera premendo il pulsante di accensione per circa 15 secondi.Nessun problema, riavviare la videocamera non eliminerà alcun file memorizzato nella tua Veo Cam.

Seguendo questi passaggi dovresti risolvere il problema.

2. Problemi a unirsi all'hotspot WiFi della Veo Cam 2

Se il problema è unirsi all'hotspot WiFi della videocamera, vedrai un messaggio di errore o non sarai in grado di connetterti dopo aver cliccato su "Unisciti" in questa schermata:

Soluzione:

Per questo motivo, ci sono alcuni passaggi che puoi provare a risolvere il problema

Opzione 1:

1. Chiudi completamente l'applicazione e riavviala.
2. Apri di nuovo l'App Veo Camera e prova a connetterti al Veo Cam 2 ora. Provare più volte potrebbe funzionare.

Opzione 2:

1. Esci dall'App Veo Camera iOS.
2. Metti il telefono in modalità aereo.
3. Vai alle impostazioni WiFi del tuo telefono. Scegli il WiFi per il Veo Cam (chiamato VEOCAM-XXXX) e assicurati che l'opzione "Indirizzo Wi-Fi privato" sia disabilitata.

4. Apri di nuovo l'App Veo Camera e prova a connetterti alla videocamera.

Opzione 3:

1. Vai alle impostazioni WiFi del tuo telefono. Spegni il wifi e riaccendilo.
2. Apri l'App Veo Camera e prova a connetterti al tuo Veo Cam 2.

Opzione 4:

1. Elimina la videocamera dall'app scorrendo lateralmente nell'elenco delle videocamere
   
   
   
   
2. Aggiungi di nuovo la Veo Cam 2 all'app.

Opzione 5:

1. Riavvia il Veo Cam 2 premendo il pulsante di accensione per circa 15 secondi.
2. Accendi la videocamera e prova a connetterti di nuovo tramite l'app.