Risoluzione dei problemi: Connessione a Veo Cam 2 tramite l'app Veo Camera per iOS

Questo articolo ti fornirà una guida passo passo su come risolvere i problemi di connettività tra la tua Veo Cam 2 e il tuo dispositivo iOS.

In caso di problemi di connessione a Veo Cam 2 con l'app Veo Camera per iOS, prima di fare qualsiasi altra cosa, assicurati di aver installato l'ultima versione dell'app sul tuo dispositivo e di aver effettuato l'accesso con le tue credenziali Veo (email e password).

Se hai problemi di connessione al Bluetooth o all'hotspot WiFi della videocamera, puoi seguire questi passaggi per risolvere il problema:

1. Problemi di connessione via Bluetooth:

Se la connessione Bluetooth non è possibile, vedrai questa schermata:

Soluzione:

Questo messaggio si verifica molto probabilmente perché il Bluetooth non si è disconnesso correttamente da una connessione precedente. Attendi circa 30 secondi e riprova a connetterti. Se il problema persiste dopo 30 secondi, prova a disabilitare il Bluetooth sul telefono e a chiudere forzatamente l'app Veo Camera.

Infine, riavvia la fotocamera premendo il pulsante di accensione per circa 15 secondi. Non preoccuparti, il riavvio della videocamera non cancellerà alcun file memorizzato nella tua Veo Cam.

Seguendo questi passaggi dovresti risolvere il problema.

2. Problemi di connessione all'hotspot WiFi di Veo Cam 2

Se il problema è la connessione all'hotspot WiFi della videocamera, vedrai un messaggio di errore o non sarai in grado di connetterti dopo aver cliccato su "Partecipa" in questa schermata:

Soluzione:

Per questo motivo, ci sono alcuni passaggi che puoi provare a risolvere il problema

Opzione 1:

1. Chiudi completamente l'applicazione e riavviala.
2. Apri di nuovo l'app Veo Camera e prova a connetterti a Veo Cam 2 ora. Provare più volte potrebbe servire a qualcosa.

Opzione 2:

1. Esci dall'app Veo Camera per iOS.
2. Metti il telefono in modalità aereo.
3. Vai alle impostazioni WiFi del tuo telefono. Scegli il WiFi della Veo Cam (chiamato VEOCAM-XXXX) e assicurati che l'opzione "Indirizzo Wi-Fi privato" sia disattivata.

4. Apri nuovamente l'app Veo Camera e prova a connetterti alla fotocamera.

Opzione 3:

1. Vai alle impostazioni WiFi del tuo telefono. Spegni il wifi e riaccendilo.
2. Apri l'app Veo Camera e prova a connetterti a Veo Cam 2.

Opzione 4:

1. Elimina la fotocamera dall'app scorrendo verso il lato nell'elenco delle fotocamere
   
   
   
   
2. Aggiungi nuovamente la Veo Cam 2 all'app.

Opzione 5:

1. Riavvia la Veo Cam 2 premendo il pulsante di accensione per circa 15 secondi.
2. Accendi la fotocamera e prova a connetterti di nuovo tramite l'app.