Come risolvere i diversi problemi che potresti riscontrare durante la registrazione della tua Veo Cam 2 al tuo club Veo.
Questo articolo ti mostra cosa fare se riscontri problemi nella registrazione del tuo nuovo Veo Cam 2.
1. Non puoi registrare con successo la videocamera
Problema: Continuamente ricevi un messaggio di errore quando cerchi di registrare la videocamera.
Soluzione: Assicurati che il tuo dispositivo abbia una connessione a Internet.Per registrare una videocamera, il tuo telefono deve essere connesso a Internet.La videocamera non ha bisogno di avere accesso a Internet.
2. La videocamera è registrata al club sbagliato
Problema: Puoi vedere che la Veo Cam 2 è registrata al club sbagliato quando cerchi di connetterti ad essa.
Soluzione: Contatta il supporto clienti di Veo e ti aiuteremo a disregistrare il Veo Cam.Dopo questo, sarai in grado di collegarti alla videocamera e registrarla al club corretto.
3. La videocamera è registrata, ma non caricherà
Problema: Puoi vedere che la Veo Cam 2 è registrata quando ti connetti ad essa, ma non carica quando è connessa a Internet.
Soluzione: Molto probabilmente il problema è legato alla connessione a Internet. In questo caso, prova a risolvere il problema della connessione Ethernet o della connessione Wi-Fi.
4. L'App Veo Camera indica che lo stato di registrazione della videocamera è sconosciuto.
Problema: Vedi un piccolo testo quando cerchi di connetterti a una Veo Cam 2, che indica che lo stato di registrazione della videocamera è sconosciuto.
Soluzione:
Prova a eseguire i seguenti passaggi:
1. Vai nell'App Veo Camera.
2. Vai in Impostazioni -> Clicca su
Esci.
3. Una volta disconnesso, torna a
Cameras
nell'app.Qui puoi eliminare la tua Veo Cam 2 dall'elenco scorrendo a sinistra su di essa.
4. Aggiungi di nuovo la tua Veo Cam 2 facendo clic sul
+
segno.
5. Ora, dopo aver riaggiunto la Veo Cam 2, dovresti essere in grado di accedere e registrare la videocamera.
Se hai ancora problemi dopo aver seguito i nostri suggerimenti, contatta il nostro team di assistenza.