Come risolvere i diversi problemi che potresti riscontrare durante la registrazione della tua Veo Cam 2 al Veo Club.
Questo articolo ti mostra cosa fare se riscontri dei problemi nella registrazione della tua nuova Veo Cam 2.
1. Non è possibile registrare la fotocamera
Problema: Continua a essere visualizzato un messaggio di errore quando si cerca di registrare la videocamera.
Soluzione: Assicurati che il tuo dispositivo abbia una connessione a Internet. Per registrare una fotocamera, il telefono deve essere connesso a internet. Non è necessario che la fotocamera abbia accesso a Internet.
2. La fotocamera è registrata al club sbagliato
Problema: Quando si cerca di connettersi, si nota che la Veo Cam 2 è registrata al club sbagliato.
Soluzione: Contatta l'assistenza clienti di Veo e ti aiuteremo a disiscrivere la Veo Cam.Dopodiché potrai collegarti alla fotocamera e registrarla al club corretto.
3. La fotocamera è registrata, ma non viene caricata.
Problema: Puoi vedere che la Veo Cam 2 è registrata quando la colleghi, ma non carica quando è connessa a internet.
Soluzione: Molto probabilmente il problema è legato alla connessione a Internet. In questo caso, prova a risolvere il problema della connessione Ethernet o della connessione Wi-Fi.
4. L'app Veo Camera dice che lo stato di registrazione della fotocamera è sconosciuto.
Problema: Quando si cerca di connettersi a una Veo Cam 2, viene visualizzato un piccolo testo che indica che lo stato di registrazione della videocamera è sconosciuto.
Soluzione:
Prova a eseguire i seguenti passaggi:
1. Entra nell'app Veo Camera.
2. Vai in Impostazioni -> Clicca su
Esci.
3. Una volta uscito, torna a
Camere
sull'app.Qui dovrai eliminare la tua Veo Cam 2 dall'elenco strisciando il dito verso sinistra.
4. Aggiungi nuovamente la tua Veo Cam 2 cliccando sul
segno +
.
5. Dopo aver aggiunto nuovamente la Veo Cam 2, dovresti essere in grado di accedere e registrare la videocamera.
Se hai ancora problemi dopo aver seguito i nostri suggerimenti, contatta il nostro team di assistenza.