Come rinnovare il tuo abbonamento a Veo

Se in origine hai pagato il tuo ordine tramite bonifico bancario, vedrai questo (bonifico bancario) come metodo di pagamento nella scheda Fatturazione della pagina Piano e Fatturazione.

Per accedere alla pagina Piano e Fatturazione:

1. Accedi al tuo account Veo all'indirizzo app.veo.co.
2. Vai su Piano e fatturazione nel pannello di sinistra. Tieni presente che solo gli amministratori di Clubhouse possono vedere e accedere a questi dati.
3. Ora vai su Fatturazione per aggiornare il tuo metodo di pagamento.

Alla data di rinnovo dell'abbonamento, riceverai un'e-mail con la fattura. Tieni d'occhio la data di scadenza della fattura per evitare problemi con l'abbonamento.
Dopo aver effettuato il pagamento, ci vorranno dai 3 ai 5 giorni lavorativi per riceverlo e il tuo abbonamento sarà rinnovato quando lo riceveremo.

Se una fattura non viene pagata dopo la data di scadenza, l'abbonamento viene sospeso. Se si riattiva un abbonamento sospeso, si manterranno i prezzi e i vantaggi attuali. Per riattivare l'abbonamento, procedere come segue:

1. Accedere al proprio account Veo all'indirizzo app.veo.co.
2. Vai a Piano e fatturazione nel pannello di sinistra. Tenete presente che solo gli amministratori della Clubhouse possono vederlo e accedervi.
3. Ora andate a Fatturazione per aggiornare il metodo di pagamento.
4. Ora è possibile aggiungere un nuovo metodo di pagamento. Dopo 24 ore, cercheremo di elaborare il pagamento e, una volta che sarà stato eseguito con successo, il vostro abbonamento sarà riattivato.

Se una fattura rimane non pagata per 29 giorni dalla data di scadenza, l'abbonamento verrà annullato.Per riprendere il servizio, dovrai acquistare un nuovo abbonamento invece di rinnovare quello vecchio.Tieni presente che in questo modo perderai tutti i prezzi speciali o i vantaggi associati al tuo precedente abbonamento e sarai soggetto alle tariffe e ai vantaggi attuali.Per iscriverti nuovamente, segui i seguenti passaggi:

1. Accedi al tuo account Veo all'indirizzo app.veo.co.
2. Dovresti vedere un banner nella parte superiore dell'account che indica che il tuo abbonamento è stato cancellato. Clicca su Riscriviti. Troverai questa opzione anche nella sezione Piano e fatturazione del pannello di sinistra. Ricorda che solo gli amministratori di Clubhouse possono vedere e accedere a questa sezione.
3. Ora verrai indirizzato al processo di acquisto. Alla voce Quante telecamere ti servono?, clicca sull'opzione Ho già una Veo Camera.
4. Scegli il numero di telecamere che vuoi supportare (il numero di telecamere della tua Clubhouse).
5. Assicurati che la tua fotocamera non sia registrata in un altro Clubhouse.
6. Seleziona il piano di abbonamento di cui hai bisogno e scegli se desideri avere dei componenti aggiuntivi, un treppiede e degli accessori.
7. Definisci la frequenza di fatturazione (mensile, ogni 6 mesi, annuale o ogni 2 anni).
8. Fornisci il tuo indirizzo di spedizione.
9. Procedi con il pagamento.

   Tieni a mente

   Se la tua Veo Cam è registrata sul tuo Clubhouse e paghi con carta di credito, l'abbonamento verrà attivato al termine della transazione. Se hai registrato la tua Veo Cam nella Clubhouse e decidi di pagare tramite bonifico bancario, il tuo abbonamento verrà attivato una volta ricevuto il pagamento.

   Se non vuoi che il tuo abbonamento venga attivato subito, ti consigliamo di disiscrivere la tua Veo Cam dall'account seguendo i passi di questa guida: Come disiscrivere una Veo Cam dal Clubhouse e di registrarsi nuovamente quando sarai pronto ad attivare il tuo abbonamento.