Hai bisogno di rinnovare il tuo abbonamento Veo?Questa guida ti accompagna attraverso diversi scenari di rinnovo, che il tuo abbonamento sia attivo, sospeso o annullato.Segui i passaggi che si applicano al tuo caso e torna a registrare in un attimo.
Requisiti: per rinnovare il tuo abbonamento Veo, devi essere un Admin di Clubhouse.
Per impostazione predefinita, gli abbonamenti Veo si rinnovano automaticamente una volta raggiunta la data di scadenza se abbiamo una carta valida sul tuo account.
Tuttavia, potrebbero esserci alcuni casi in cui è necessario intraprendere alcune azioni, ad esempio, il tuo abbonamento è sospeso, annullato o desideri pagare tramite bonifico bancario.
Ecco come funziona il rinnovo in diversi scenari.
Se hai originariamente pagato il tuo ordine tramite bonifico bancario, vedrai questo (Bonifico bancario) come il tuo metodo di pagamento nella scheda Fatturazione della pagina Abbonamento e Fatturazione.
Per accedere alla pagina Abbonamento e Fatturazione:
- Vai al tuo account Veo su app.veo.co.
- Vai a Abbonamento e Fatturazione nel pannello laterale sinistro.Tieni presente che solo gli amministratori di Clubhouse possono vedere e accedere a questo.
- Ora vai a Fatturazione per aggiornare il tuo metodo di pagamento.
Una volta completato il bonifico bancario, potrebbero essere necessarie da 3 a 5 giorni lavorativi per l'elaborazione del pagamento.Il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente non appena il pagamento sarà confermato nel nostro sistema.
Vuoi pagare con una carta di credito invece?
Se desideri passare dal pagamento tramite bonifico bancario al pagamento con carta di credito, puoi farlo seguendo i passaggi di questa guida Come gestire il tuo metodo di pagamento nel tuo account Veo.
Se attualmente stai pagando con una carta di credito e desideri pagare tramite bonifico bancario, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto per assistenza.
- Vai al tuo account Veo su app.veo.co.
- Vai su Abbonamento e Fatturazione nel pannello laterale sinistro. Tieni presente che solo gli amministratori di Clubhouse possono vedere e accedere a questo.
- Ora, vai su Fatturazione per aggiornare il tuo metodo di pagamento.
- Ora puoi aggiungere un nuovo metodo di pagamento. Dopo 24 ore, cercheremo di elaborare il pagamento e, una volta che lo elaboriamo con successo, il tuo abbonamento sarà riattivato.
Se il pagamento non viene ricevuto entro 29 giorni dalla data di scadenza, il tuo abbonamento passerà da sospeso a annullato. Ciò significa che dovrai acquistare un nuovo abbonamento ai prezzi attuali e eventuali sconti o prezzi speciali precedenti non saranno più applicabili.Per riabbonarti, segui questi passaggi:
- Vai al tuo account Veo su app.veo.co.
-
Dovresti vedere un banner in cima all'account che indica che il tuo abbonamento è stato cancellato. Clicca su
Riabbonati.
Troverai anche questa opzione andando nella sezione
Abbonamento e Fatturazione
nel pannello laterale sinistro. Tieni presente che solo gli amministratori di Clubhouse possono vedere e accedere a questo.
- Ora verrai indirizzato al processo di acquisto. Sotto Quante videocamere ti servono?, fai clic sull'opzione Ho già una Veo Cam.
- Scegli il numero di telecamere che desideri supportare (il numero di telecamere nel tuo Clubhouse).
- Assicurati che la tua videocamera/non sia registrata a un Clubhouse diverso.
- Seleziona l'abbonamento di cui hai bisogno e indica se desideri avere componenti aggiuntivi, un treppiede e accessori.
- Definisci con quale frequenza desideri essere fatturato (mensilmente, ogni 6 mesi, annualmente o ogni 2 anni).
- Fornisci il tuo indirizzo di spedizione.
- Procedere con il pagamento.
Tieni a mente
Se hai la tua Veo Cam registrata nel tuo Clubhouse e rinnovi il tuo abbonamento, il tuo pagamento da solo non attiverà immediatamente l'abbonamento.Che tu paghi con carta di credito o bonifico bancario, il tuo abbonamento rimarrà in stato di attivazione in sospeso fino a quando non caricherai una registrazione dalla tua Veo Cam.
- Pagamenti con Carta di Credito: Dopo che la transazione è completata, il tuo abbonamento verrà aggiornato a attivazione in sospeso.Per attivarlo completamente, basta caricare una registrazione.
- Pagamenti tramite Bonifico Bancario: Una volta ricevuto il tuo pagamento, il tuo abbonamento sarà aggiornato a attivazione in sospeso.Per completare l'attivazione, dovrai anche caricare una registrazione.
Questo passaggio garantisce che la tua Veo Cam sia correttamente collegata e pronta per l'uso.
Se non vuoi che il tuo abbonamento venga attivato subito, ti consigliamo di disregistrare la tua Veo Cam dall'account seguendo i passaggi in questa guida: Come disregistrare una Veo Cam dal tuo Clubhouse , e poi registrarti di nuovo quando sei pronto ad attivare il tuo abbonamento.
Modifiche al tuo abbonamento.
Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo abbonamento, come l'aggiornamento, il downgrade o la cancellazione, ti preghiamo di inviare una richiesta al nostro team di supporto.