Ecco come puoi accedere alle tue fatture dal tuo account Veo.
- Vai al tuo account Veo su app.veo.co.
- Trova l'opzione Piano e Fatturazione nel pannello laterale sinistro. Tieni presente che solo gli amministratori del Clubhouse possono vedere e accedere a questa pagina.
- Ora vai alla scheda Fatturazione.
- Tutte le tue fatture disponibili saranno pronte per il download nella sezione Cronologia delle fatture.
Puoi scaricare le fatture una volta che sono state completamente pagate. Per gli ordini con articoli hardware (come una videocamera o un treppiede), la fattura sarà disponibile dopo che gli articoli sono stati spediti.
Una volta pronta, la tua fattura ti verrà anche inviata via email. Se non la trovi nella tua casella di posta, controlla la cartella dello spam per vedere se è finita lì.
Si prega di notare:
- La sezione Piano & Fatturazione sarà visibile solo agli amministratori. Se non vedi questa opzione, contatta un titolare di account amministratore Veo Clubhouse presso la tua organizzazione per assistenza.
- Se il tuo ordine contiene sia un abbonamento che alcuni articoli hardware, potresti ricevere più fatture da Veo per quell'ordine. Il pagamento per gli abbonamenti viene addebitato immediatamente e ti verrà inviata una fattura per quella parte dell'ordine subito. Le fatture per la parte hardware del tuo ordine saranno inviate una volta che gli articoli sono stati spediti.
- Se il tuo ordine non è completamente pagato o il tuo ordine hardware non è ancora stato spedito, l'email di conferma dell'ordine è l'unico documento che possiamo fornire in quel momento. Controlla la tua cartella spam se non riesci a trovarla.