Dépannage : Connexion à un Veo Cam 2 via l'application Veo Camera iOS

Cet article vous fournira un guide étape par étape sur la façon de résoudre les problèmes de connectivité entre votre Veo Cam 2 et votre appareil iOS.

Chaque fois que vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à la Veo Cam 2 avec l'application Veo Camera sur iOS, avant de faire quoi que ce soit d'autre, assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application installée sur votre appareil et que vous êtes connecté avec vos identifiants Veo (email et mot de passe)

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter au Bluetooth de la Caméra ou au point d'accès WiFi de la Caméra, vous pouvez suivre ces étapes pour résoudre le problème :

1. Problèmes de connexion via Bluetooth :

Si la connexion Bluetooth n'est pas possible, tu verras cet écran :

Solution :

Ce message se produit très probablement parce que le Bluetooth n'a pas réussi à se déconnecter correctement d'une connexion précédente. Attendre environ 30 secondes et réessayer de se connecter. Si vous rencontrez toujours le problème après 30 secondes, essayez de désactiver le Bluetooth sur le téléphone et de forcer la fermeture de l'application Veo Camera.

En fin de compte, redémarrez la Caméra en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant environ 15 secondes.Pas de soucis, redémarrer la Caméra ne supprimera aucun fichier stocké dans votre Veo Cam.

En suivant ces étapes, tu devrais résoudre le problème.

2. Problèmes pour se connecter au point d'accès WiFi du Veo Cam 2

Si rejoindre le point d'accès WiFi de la Caméra est le problème, vous verrez un message d'erreur ou vous ne pourrez pas vous connecter après avoir cliqué sur "Rejoindre" sur cet écran :

Solution :

Pour cela, il y a quelques mesures que tu peux essayer de prendre pour y remédier.

Option 1 :

1. Ferme complètement l'appli et redémarre-la.
2. Ouvrez à nouveau l'application Veo Camera et essayez de vous connecter au Veo Cam 2 maintenant. Essayer plusieurs fois pourrait faire l'affaire.

Option 2 :

1. Quittez l'application Veo Camera sur iOS.
2. Mettez votre téléphone en mode avion.
3. Va dans les paramètres WiFi de ton téléphone. Choisissez le WiFi pour la Veo Cam (appelée VEOCAM-XXXX) et assurez-vous que l'option "Adresse Wi-Fi privée" est désactivée.

4. Ouvrez à nouveau l'application Veo Camera et essayez de vous connecter à la Caméra.

Option 3 :

1. Va dans les paramètres WiFi de ton téléphone. Éteins le wifi et rallume-le.
2. Ouvrez l'application Veo Camera et essayez de vous connecter à votre Veo Cam 2.

Option 4 :

1. Supprimez la Caméra de l'application en glissant sur le côté de la liste des caméras
   
   
   
   
2. Ajoutez à nouveau le Veo Cam 2 à l'application.

Option 5 :

1. Redémarrez le Veo Cam 2 en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant environ 15 secondes.
2. Allumez la Caméra et essayez de vous connecter à nouveau via l'application.