Ce guide explique comment allumer, éteindre et redémarrer votre Veo Cam, à quoi ressemble le processus de redémarrage, et que faire si le redémarrage ne résout pas le problème.
Pré-requis
- Votre Veo Cam à portée de main
- Accès à l’application Veo Camera (optionnel pour le dépannage)
Allumer votre Veo Cam
- Lorsque la caméra est éteinte, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant 1 seconde.
- Les voyants d’état clignotent. Attendez qu’ils deviennent fixes. La caméra est alors prête à l’emploi.
Éteindre votre Veo Cam
- Lorsque la caméra est allumée, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant 2 secondes.
- Les voyants d’état clignotent, comme lors de l’allumage.
- Après quelques secondes, tous les voyants s’éteignent.
Redémarrer votre Veo Cam
Quand redémarrer votre Veo Cam
Le redémarrage de votre Veo Cam peut résoudre plusieurs problèmes courants :
- Problème de connexion avec l’application Veo Camera
- Problème de démarrage ou d’arrêt d’un enregistrement
- Problème de connexion à Internet
- Indicateurs d’erreur comme des voyants clignotants ou un message d'erreur de démarrage (voir la signification des voyants LED)
Comment redémarrer la Veo Cam
- Repérez le bouton d’alimentation à l’arrière de la caméra.
- Appuyez et maintenez le bouton pendant 15 secondes.
- Relâchez le bouton lorsque les voyants LED commencent à clignoter. Cela indique que la caméra redémarre.
- Après quelques secondes, les voyants deviennent fixes : la caméra est prête à être utilisée.
*L’image montre une Veo Cam 3, mais le processus est identique pour la Veo Cam 2
Remarque :
Redémarrer votre Veo Cam ne supprimera pas les enregistrements ou données stockés sur l’appareil.
Que faire si le redémarrage ne fonctionne pas ?
- En cas de problème de connexion à l’application, suivez ce guide : Dépannage des problèmes de connexion à la Veo Cam
- En cas de problème Wi-Fi, assurez-vous que la configuration est terminée : Comment connecter votre caméra au WiFi
- Si le problème persiste, contactez l’assistance Veo
Pour redémarrer une Veo Cam 1, suivez ce guide : Comment redémarrer votre Veo Cam 1