Dépannage : Diffusion en direct avec Veo Cam 2

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Comment résoudre les différents problèmes que tu pourrais rencontrer lors de la diffusion en direct avec Veo Live 2.

Cet article te montre ce qu'il faut faire si tu rencontres des problèmes lors de la mise en place d'une diffusion en direct de tes jeux.


1.Tu ne peux pas sélectionner la bonne équipe lorsque tu démarres une diffusion en direct.

Problème : Tu es capable de démarrer et d'arrêter les diffusions en direct mais tu ne sélectionnes pas la bonne équipe. Cela peut être dû à l'un des problèmes suivants :

  • Ton compte Veo n'est pas associé à la bonne équipe.
  • Tu t'es connecté à l'appli Caméra Véo avec le mauvais compte Véo.

Solution :

  1. Assure-toi que l'administrateur de ton club t'a associé aux bonnes équipes sur app.veo.co.
  2. Déconnecte-toi de la caméra et va dans "Paramètres" dans l'appli Caméra Véo. Ici, tu peux voir dans quel compte tu es connecté.
  3. Se déconnecter et se reconnecter.

2.Le bouton "Enregistrements + diffusion en direct" a disparu de l'aperçu de la caméra.

Problème : Tu es connecté à la caméra et tu peux voir l'aperçu, mais l'option d'enregistrement et de diffusion en direct n'est pas visible.

Solution :

  1. Cela peut être dû à une défaillance dans la communication entre la Veo Cam 2 et l'appli Veo Caméra. Déconnecter et fermer l'appli Veo Caméra et se reconnecter devrait résoudre le problème.
  2. Assure-toi que tu as un module complémentaire de diffusion en direct actif dans ton abonnement Veo.

3.Tu ne peux pas démarrer une diffusion en direct à cause d'une connexion internet insuffisante.

Problème : Il ne t'est pas possible de lancer la diffusion en direct en raison de problèmes liés à Internet.

Solution :

  1. Vérifie que la caméra dispose d'une connexion Internet en cherchant l'icône dans le coin supérieur gauche lorsqu'elle est connectée via l'appli Veo Caméra. Si la caméra dispose d'un accès à Internet, l'icône doit ressembler à l'une des suivantes :

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  2. Si la Veo Cam 2 indique qu'elle dispose d'une connexion Internet, mais que les diffusions directes ne s'affichent jamais dans Veo Live, c'est très probablement parce que la caméra dispose d'une certaine connexion Internet, mais pas d'une connexion Internet suffisamment forte pour gérer une diffusion directe.

Une connexion Internet faible peut également affecter une diffusion en direct qui a déjà commencé. Si la Veo Cam 2 perd la connexion internet pendant plus de 5 minutes, la diffusion en direct s'arrête automatiquement.


4.La diffusion en direct sur Veo Live est complètement noire.

Problème : La diffusion en direct sur Veo Live affiche une image entièrement noire.

Solution :

Cela est dû au fait que l'IA a du mal à identifier l'emplacement et l'action. Cela n'arrivera presque jamais dans les scénarios de match réel où l'IA ou toi avez sélectionné et confirmé les coins sur le terrain. Tu peux rencontrer ce problème si tu démarres des diffusions en direct depuis, par exemple, ta maison ou dans un environnement de bureau.

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