Comment résoudre les différents problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'enregistrement de votre Veo Cam 2 sur votre club Veo.
Cet article vous montre quoi faire si vous rencontrez des problèmes pour enregistrer votre nouvelle Veo Cam 2.
1. Vous ne pouvez pas enregistrer la Caméra avec succès
Problème : Vous continuez à recevoir un message d'erreur lorsque vous essayez d'enregistrer la Caméra.
Solution : Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Internet.Pour enregistrer une Caméra, votre téléphone doit être connecté à Internet.La Caméra n'a pas besoin d'accès à Internet.
2. La Caméra est enregistrée au mauvais club
Problème : Vous pouvez voir que la Veo Cam 2 est enregistrée au mauvais club lorsque vous essayez de vous y connecter.
Solution : Contactez le support client de Veo, et nous vous aiderons à désinscrire le Veo Cam.Après cela, vous pourrez vous connecter à la Caméra et l'enregistrer au bon club.
3.La Caméra est enregistrée, mais elle ne téléchargera pas
Problème : Vous pouvez voir que le Veo Cam 2 est enregistré lors de la connexion, mais il ne télécharge pas lorsqu'il est connecté à Internet.
Solution: Cela est très probablement lié à la connexion internet. Dans ce cas, essaie de dépanner la connexion Ethernet ou la connexion Wi-Fi.
4. L'application Veo Camera indique que le statut d'enregistrement de la Caméra est inconnu.
Problème : Vous voyez un petit texte lorsque vous essayez de vous connecter à une Veo Cam 2, indiquant que le statut d'enregistrement de la caméra est inconnu.
Solution :
Essaie les étapes suivantes :
1. Accédez à l'application Veo Camera.
2. Aller dans Paramètres -> Cliquer sur
Sign out.
3. Une fois déconnecté, retournez à
Cameras
dans l'application.Ici, vous supprimerez votre Veo Cam 2 de la liste en glissant vers la gauche.
4. Ajoutez à nouveau votre Veo Cam 2 en cliquant sur le
+
sign.
5. Maintenant, après avoir réajouté la Veo Cam 2, vous devriez pouvoir vous connecter et enregistrer la Caméra.
Si tu as encore des problèmes après avoir suivi nos suggestions, contacte notre équipe d'assistance.