Vous rencontrez des problèmes avec votre connexion 4G lorsque vous essayez de diffuser en direct avec la Veo Cam 2 ?
Cet article vous donnera un aperçu des problèmes que vous pourriez rencontrer et des mesures que vous pourriez prendre pour tenter de les résoudre.
1. Vous avez inséré la carte nano-SIM mais vous avez reçu le message d'erreur suivant : « pas de connexion internet » (ou no internet connection).
Vous avez inséré la carte SIM dans la Veo Cam 2, mais vous voyez une icône dans le coin supérieur gauche de l'écran de prévisualisation indiquant qu'il n'y a pas de connexion Internet.
Solution :
- Assurez-vous que la carte nano-SIM est activée et correctement insérée dans l'emplacement de la SIM de la caméra.
- Confirmez que la carte nano-SIM n'a pas de code PIN. Si tel est le cas, adressez-vous à votre fournisseur d'accès à Internet pour obtenir une assistance supplémentaire.
- Parfois, la caméra ne peut pas identifier et lire une carte SIM si vous l'avez insérée après avoir allumé la caméra. Insérez la carte nano-SIM → Redémarrez la caméra en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 10 secondes.
2. Vous avez inséré la carte nano-SIM, et l'application Veo Camera vous indique que « la caméra a accès à Internet, mais qu'elle ne peut pas procéder à une diffusion en direct ».
Vous vous connectez à la Veo Cam 2 via l'application Veo Camera, et vous voyez l'icône indiquant qu'il y a une connexion Internet.
Solution :
- Si la Veo Cam 2 indique qu'elle dispose d'une connexion Internet mais qu'elle n'est pas capable de lancer de diffusion en direct, cela signifie que la connexion Internet n'est pas assez puissante. Ce n'est pas quelque chose que Veo peut résoudre. Veuillez prendre contact avec votre fournisseur de données pour plus d'options.
Consultez l'article suivant à propos des questions et réponses fréquentes concernant la connexion de votre Veo Cam 2 à la carte nano-SIM 4G.