Dépanne les problèmes de connectivité avec l'application Android Veo Caméra et ta Veo Cam 1.

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Tu rencontres des problèmes en essayant de connecter l'application Android Veo Caméra à ta Veo Cam 1 ?

Cet article te montre quelques actions que tu peux entreprendre pour dépanner l'appli si tu as du mal à te connecter à ta Veo Cam 1.


Étape 1 : vérifie que les paramètres de l'appli sont corrects.

Lorsque tu essaies de te connecter à une Veo Cam 1, tu vois apparaître un écran qui te demande l'autorisation de faire ce qui suit :

  • Bluetooth
  • Wi-fi
  • Service de localisation

Assure-toi que tout est autorisé, tu peux aussi aller dans les paramètres de ton téléphone, chercher l'application Veo et autoriser les permissions à cet endroit.


Étape 2 : Se connecter au WiFi de Veo Cam 1 en dehors de l'application Veo Caméra

Parfois, l'appli a besoin d'un peu d'aide pour se connecter au hotspot Wifi de la caméra. Essaie ce qui suit :

  • Quitte l'application Caméra Veo
  • Ouvre les "Paramètres du téléphone" et sélectionne "WiFi"
  • Trouve le Wifi de la caméra (appelée VEOCAM-XXXX) et connecte-toi à lui en utilisant le mot de passe "kickoff !".
  • Rouvre l'application Veo Caméra et essaie à nouveau de te connecter à la caméra.

Étape 3 : désactive les connexions aux autres réseaux sur ton appareil Android.

Parfois, le problème de connectivité peut être causé par d'autres réseaux en conflit sur ton appareil Android, pour cela essaie ce qui suit :

  • Ferme l'appli Caméra Véo.
  • Mets ton téléphone en mode avion
  • Ouvre l'application Veo Caméra et essaie de te connecter à nouveau.

Étape 4 : Réinitialiser les paramètres de ton réseau

Si tu continues à rencontrer des problèmes, essaie de réinitialiser les paramètres réseau de ton appareil. Cette opération ne doit être utilisée qu'en dernier recours car elle supprimera tous les WiFis enregistrés sur ton appareil, ce qui signifie que tu devras reconnecter manuellement ton téléphone à tous les WiFis que tu as enregistrés.

Pour réinitialiser les paramètres du réseau, suis les étapes suivantes :

  1. Va dans les paramètres de ton appareil
  2. Ouvrir l'option Système .
  3. Sélectionne les options de réinitialisation
  4. Tape maintenant sur Réinitialiser le wifi, le mobile et le Bluetooth .
  5. Clique sur Réinitialiser les paramètres
  6. Ouvre l'appli Caméra Véo et connecte-toi.

*Cette étape peut sembler différente selon l'appareil que tu utilises, nous te conseillons de faire une recherche rapide sur Google pour savoir comment réinitialiser les paramètres du réseau sur ton appareil spécifique.


Étape 5 : Utiliser l'application web comme solution de repli

Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, la dernière option disponible est d'utiliser l'application web cam.veo.co. Pour cela, il faut procéder comme suit :

  • Ouvre les "Paramètres du téléphone" et clique sur "WiFi".
  • Trouve le Wifi de la caméra (appelée VEOCAM-XXXX) et connecte-toi à lui en utilisant le mot de passe "kickoff !".
  • Ouvre ton navigateur Internet et visite cam.veo.co
  • L'utilisateur devrait maintenant pouvoir interagir avec la caméra

Espérons que cela t'aidera à résoudre les problèmes de connectivité que tu pourrais rencontrer entre ta Veo Cam 1 et ton appareil Android.

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