Vous souhaitez créer votre compte Veo mais vous n'arrivez pas à trouver le courriel d'activation ?
Cet article vous expliquera les raisons les plus courantes de l'absence d'un courriel d'activation.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu votre courriel d'activation :
- Le courriel d'activation est envoyé à l'adresse électronique que vous avez utilisée pour passer la commande Veo. Assurez-vous de vérifier la messagerie associée à la même adresse électronique.
- Parfois, l'e-mail d'activation peut se retrouver dans le dossier spam, vérifiez ce dossier et recherchez service@veo.co comme expéditeur.
- Le courriel d'activation ne vous est envoyé que lorsque nous avons expédié la totalité de votre commande Veo. Si la Veo Cam est expédiée, mais que le trépied est toujours en attente, l'e-mail d'activation ne sera pas encore envoyé.
- Vous n'avez pas acheté d'abonnement Veo avec votre Veo Cam. Pour recevoir un courriel d'activation, vous devez acheter un plan d'abonnement. Veuillez contacter votre agent commercial ou visiter la boutique Veo pour sélectionner le meilleur plan pour vous.
- Vous êtes un administrateur de club. Si vous avez déjà un compte actif et que vous êtes un administrateur de club, vous ne recevrez pas de courriel d'activation. Vous pouvez simplement vous connecter avec vos coordonnées actuelles.
Vous avez encore des problèmes ? Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir une aide supplémentaire. Préparez votre adresse électronique et votre numéro de commande.