Tu viens d’acheter ta première Veo Cam ? Ce guide t'accompagne pour activer ton compte Veo et configurer ton Clubhouse afin que tu sois prêt à enregistrer dès que ta caméra arrivera.
Cet article est pour toi si tu viens d’acheter ta première Veo Cam et que tu souhaites activer ton compte pour la première fois. Si tu es déjà utilisateur Veo, connecte-toi simplement sur app.veo.co.
1. Ouvre l'email de bienvenue
Juste après ta commande, tu recevras un email de bienvenue de la part de Veo.
Clique sur le bouton Créer un mot de passe pour commencer la configuration de ton compte.
Remarque : Si tu ne vois pas l'email, vérifie ton dossier spam ou courrier indésirable.
2. Crée ton nouveau mot de passe
Utilise la même adresse email que celle utilisée lors de l'achat, qui est associée à ton rôle d'Administrateur du Clubhouse.
Crée ton nouveau mot de passe en respectant les exigences de sécurité.
3. Connecte-toi avec ton nouveau mot de passe
Une fois ton mot de passe créé, rends-toi sur app.veo.co et connecte-toi avec tes nouvelles informations de connexion.
4. Configure ton Clubhouse
En tant qu'Administrateur du Clubhouse, même avant l'arrivée de ta caméra, tu peux :
5. À l'arrivée de ta caméra, enregistre-la dans ton Clubhouse
Suis cet article étape par étape pour enregistrer ta nouvelle caméra dans ton Clubhouse : Comment enregistrer ta Veo Cam dans ton Clubhouse.
Dépannage de l'activation du compte
- Si tu as déjà un compte Veo (d'un achat précédent), rends-toi directement sur app.veo.co et connecte-toi avec tes identifiants (email et mot de passe).
- Si tu as acheté une caméra d’occasion, suis plutôt ce guide : Tu as acheté une Veo Cam d'occasion ? Voici la marche à suivre.
- Si tu ne reçois pas l'email de bienvenue, vérifie ton dossier spam.
- Assure-toi d'utiliser la même adresse email que celle utilisée pour l'achat. Si quelqu'un d'autre a acheté la Veo Cam pour toi, il devra activer le compte en suivant ces étapes puis t'ajouter comme Administrateur du Clubhouse. Plus d’infos ici : Comprendre les administrateurs du Clubhouse : rôles, permissions et configuration.
- Essaie de réinitialiser ton mot de passe en utilisant l'option Mot de passe oublié sur la page de connexion à app.veo.co.
Remarque
N'oublie pas que l'activation du compte et l'activation de l'abonnement sont deux choses différentes. Ton abonnement ne sera activé qu'une fois que ta Veo Cam sera enregistrée dans ton Clubhouse, et ta période de facturation commencera à ce moment-là.