En este artículo te mostramos cómo cambiar el plan de tu suscripción a Veo.
Para ello, necesitas un ordenador o un teléfono móvil y entrar en tu cuenta de Veo.q
Siempre puedes elegir entre un plan superior o inferior según sean tus necesidades.
Entonces, ¿cuándo tienes que ponerte en contacto con nosotros y cuándo puedes cambiar el plan de suscripción sin nuestra ayuda?
¿Cuándo puedes cambiar el plan de suscripción sin nuestra ayuda?
Si el plan de tu suscripción es del tipo que no se renueva automáticamente y quieres uno superior, tienes la posibilidad de cambiar el plan tú solo.
Aquí te enseñamos cómo hacerlo:
- Inicia sesión en app.veo.co
- Ve a My cameras (Mis cámaras) en el menú desplegable
- Ve a Renew subscription (Renovar suscripcion) luego, a la cámara
- Se abrirá una nueva ventana. Aquí, puedes elegir el tipo de suscripción al que quieres cambiar. Elige el mismo tipo de suscripción que ya tienes o elige una suscripción superior.
- Selecciona la frecuencia de tu plan (mensual, semianual, anual, bianual)
- Añádelo al carrito
- Procede con el pago
Ya has actualizado tu plan de suscripción a Veo.
¿Cuándo necesitas ponerte en contacto con nosotros para cambiar tu suscripción a Veo?
Hay algunos casos en los que necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia para cambiar tu plan de suscripción a Veo:
- Cuando quieres un plan superior, pero tu plan es del tipo automáticamente renovable o bien
- Cuando quieres un plan inferior para tu suscripción a Veo
Cuando vayas a ponerte en contacto con nosotros para que te ayudemos a cambiar el plan de tu suscripción a Veo, ten preparada la siguiente información:
- Número de serie de la cámara
- Número de pedido anterior
- Dirección de correo electrónico
- El nuevo plan de suscripción en el que estás interesado
- Frecuencia de tus pagos (cada 24 meses, 12 meses, 6 meses o mensual)
Para ver los precios en tu moneda local, ve a: https://shop.veo.co