No encuentro mi correo de activación

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¿Quieres crear una cuenta en Veo pero estás teniendo problemas para encontrar el correo de activación?

En este artículo te mostraremos las razones más habituales por las que no se encuentra el correo de activación.


Hay un par de razones por las que podrías no haber recibido el correo de activación:

  • El correo de activación se envía a la dirección de correo electrónico que usaste para hacer el pedido de Veo.Asegúrate de que estás comprobando la misma dirección de correo electrónico.

  • A veces, el correo de activación acaba en la carpeta de correos basura (spam). Comprueba esta carpeta y busca service@veo.co como remitente.

  • El correo de activación solo se envía después de haberte enviado todo tu pedido de Veo.Si se ha enviado la Veo Cam, pero el trípode ha quedado pendiente de envío, todavía no se enviará el correo de activación.

  • No has comprado una suscripción a Veo al comprar tu Veo Cam.Para recibir un correo de activación, necesitas comprar un plan de suscripción.Ponte en contacto con un representante de ventas o ve a Veo Shop (Tienda Veo) para seleccionar el mejor plan para ti.

  • Eres Administrador del club si ya tienes una cuenta activa y figuras como Club Admin (Administrador del club). En ese caso, no recibirás un correo de activación.Simplemente puedes iniciar sesión con tus datos actuales.

¿Sigues teniendo problemas?Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.Ten preparados tu dirección de correo electrónico y tu número de pedido.

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