¿Acabas de comprar tu primera Veo Cam? Esta guía te explica paso a paso cómo activar tu cuenta de Veo y configurar tu Clubhouse para que estés listo para grabar en cuanto llegue tu cámara.
Este artículo es para ti si acabas de comprar tu primera Veo Cam y quieres activar tu cuenta por primera vez. Si ya eres usuario de Veo, simplemente inicia sesión en tu cuenta en app.veo.co
1. Abre el correo electrónico de bienvenida
Justo después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de bienvenida de Veo.
Haz clic en el botón "Crear contraseña" para comenzar la configuración de tu cuenta.
Nota: Si no ves el correo, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
2. Crea una nueva contraseña
Usa la misma dirección de correo electrónico que ingresaste durante la compra como administrador principal del Clubhouse.
Establece tu nueva contraseña siguiendo los requisitos indicados.
3. Inicia sesión usando tu nueva contraseña
Una vez que configures tu contraseña, accede a app.veo.co e inicia sesión con tus nuevas credenciales.
4. Configura tu Clubhouse
Como administrador del Clubhouse, incluso antes de que llegue tu cámara, puedes:
5. Una vez que llegue tu cámara, regístrala en tu Clubhouse
Sigue este artículo paso a paso para registrar tu nueva cámara en tu Clubhouse: Cómo registrar tu Veo Cam en tu Clubhouse.
Solución de problemas en la activación de la cuenta
- Si ya tienes una cuenta Veo (de una compra anterior), simplemente entra a app.veo.co e inicia sesión con las mismas credenciales (correo electrónico y contraseña).
- Si compraste una cámara de segunda mano, sigue esta guía: ¿Compraste una Veo Cam de segunda mano? Qué hacer a continuación.
- Si no recibes el correo de bienvenida, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
- Asegúrate de estar usando la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para la compra. Si otra persona compró la Veo Cam, deberá activar la cuenta siguiendo estos pasos y luego agregarte como administrador del Clubhouse. Puedes aprender más sobre esto aquí: Comprendiendo a los administradores de Clubhouse: Roles, permisos y configuración
- Intenta restablecer tu contraseña usando la opción ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión en app.veo.co
Nota
Recuerda que la activación de la cuenta y la activación de la suscripción son procesos diferentes. Tu suscripción solo se activará después de registrar tu Veo Cam en tu Clubhouse, y en ese momento comenzará tu período de facturación.