Esta guía te ayuda a identificar y mejorar la conexión a internet de tu Veo Cam para asegurar transmisiones en directo estables y de alta calidad. Incluye consejos sobre los métodos de conexión más fiables, cómo elegir el proveedor de datos adecuado y cómo revisar los diagnósticos del stream.
Requisitos
- Una suscripción activa a Veo Live
- Veo Cam 2 o Veo Cam 3 (se recomienda versión 5G para usar SIM)
- Acceso a app.veo.co (acceso de administrador del Club para ver diagnósticos)
1. Elige el método de conexión más fiable
La calidad de la conexión puede verse afectada por la ubicación, la hora del día o la saturación de la red. La Veo Cam sube datos a internet, por lo que la velocidad de subida es clave—mucho más importante que lo que indica tu móvil.
Tipos de conexión recomendados, ordenados por estabilidad:
| Tipo de conexión | Riesgo de perder conexión |
|---|---|
| Tarjeta SIM (Veo Cam 2 y Veo Cam 3 5G) | Bajo |
| Ethernet | Bajo |
| WiFi | Alto |
| Hotspot de un smartphone | Muy alto |
Tarjeta SIM (muy recomendada)
Utiliza una SIM física exclusiva para datos, con un plan específico. Según los datos globales de usuarios Veo, ofrece la conexión más estable.
¿Qué tipo de SIM debería usar?
Las SIM de smartphones no suelen ser adecuadas. Usa una SIM solo de datos.
Ethernet (recomendado)
Conectarte por cable mediante adaptador USB-C brinda una conexión muy estable, aunque puede ser difícil de configurar en partidos fuera de casa.
WiFi (aceptable en algunos casos)
Puede funcionar bien en interiores, cerca del router. En exteriores o lugares concurridos, hay más riesgo de interferencias.
Hotspot desde el móvil (no recomendado)
Aunque cómodo, este método tiene un riesgo mucho mayor de desconexión. Es 4 veces más propenso a fallar que una conexión por SIM.
2. Elige el proveedor de datos adecuado
No todos los proveedores funcionan igual en todas las zonas. Uno que va bien en un campo puede fallar en otro.
Consulta nuestras recomendaciones por país aquí: Proveedores de datos y tarjetas SIM para Veo Cam
¿Cuántos datos necesito?
Transmitir en directo un partido de 110 minutos requiere unos 7 GB de datos de subida. Asegúrate de que tu plan lo cubre.
3. Usa los diagnósticos del stream para evaluar la calidad
Tras cada transmisión, revisa los datos de conexión para detectar posibles problemas y ver cómo rindió tu configuración.
- Ve a app.veo.co
- Haz clic en Veo Live
- Selecciona Diagnóstico del streaming (solo disponible para administradores del Club)
Métricas clave que debes revisar:
- Velocidad de subida durante el streaming
- Frecuencia y momentos de desconexión
¿Cómo se ve una transmisión de buena calidad?
- Velocidad de subida constante por encima de 5 Mbps
- Sin pérdidas de conexión
¿Cómo se ve una transmisión de mala calidad?
- Velocidades de subida variables y por debajo de 5 Mbps
- Desconexiones frecuentes
Si tu transmisión muestra signos de baja calidad, considera cambiar el método de conexión o el proveedor de datos como se describe arriba.