Así puedes acceder a tus facturas desde tu cuenta de Veo.
- Ve a tu cuenta de Veo en app.veo.co.
- Encuentra la opción Plan y Facturación en el panel lateral izquierdo. Ten en cuenta que solo los administradores de Clubhouse pueden ver y acceder a esta página.
- Ahora ve a la pestaña Facturación.
- Todas tus facturas disponibles estarán listas para descargar en la sección Historial de facturación.
Puedes descargar las facturas una vez que estén completamente pagadas. Para pedidos que incluyan artículos de hardware (como una cámara o un trípode), la factura estará disponible después de que se hayan enviado los artículos.
Una vez que esté lista, tu factura también se enviará por correo electrónico. Si no la encuentras en tu bandeja de entrada, por favor revisa tu carpeta de spam para ver si ha llegado allí.
Por favor, ten en cuenta:
- La sección de Plan y Facturación solo será visible para los administradores. Si no ves esta opción, contacta con un administrador de cuenta de Clubhouse en tu organización para obtener asistencia.
- Si tu pedido incluye tanto una suscripción como artículos de hardware, es posible que recibas múltiples facturas de Veo para ese pedido. El pago de las suscripciones se procesa de inmediato, y recibirás una factura para esa parte del pedido de inmediato. Las facturas para la parte de hardware de tu pedido se enviarán una vez que los artículos hayan sido enviados.
- Si tu pedido no está completamente pagado o tu pedido de hardware aún no ha sido enviado, el correo de confirmación de pedido es el único documento que podemos proporcionar en ese momento. Por favor, revisa tu carpeta de spam si no lo encuentras.