Actualización importante de nuestra política de almacenamiento ♻️

En Veo, nuestro objetivo es mejorar cada día. Eso incluye poner de nuestra parte para reducir nuestra huella de carbono, en consonancia con nuestro compromiso con la sostenibilidad y la reducción de nuestro impacto medioambiental.

Para lograrlo, vamos a realizar una importante actualización de nuestra política de almacenamiento.

 

¿Qué cambia?

Con nuestra nueva política de almacenamiento, las grabaciones de tus partidas se guardarán según la política de retención de tu plan de suscripción.

Esto significa que si tienes una suscripción Family, Team, Club, Club+ o Enterprise, tus grabaciones se almacenarán durante 12 meses antes de ser eliminadas de Veo. Si tienes una suscripción Starter, almacenaremos las grabaciones de tus partidas durante seis meses.

¿Cuándo se producen los cambios?

Introduciremos la política a partir del 1 de mayo de 2024. Como estamos implantando gradualmente este cambio para nuestros clientes, no afectará inmediatamente a todos. Podrás ver en tu Veo Clubhouse cuándo se acerca la fecha de caducidad de cada grabación.

Tus destacados guardados no se borrarán

Tus destacados guardados no se borrarán. Significa que tus mejores momentos seguirán estando disponibles en tus partidas y Perfiles de Jugador, siempre que hayas creado un momento destacado o guardado los momentos destacados generados por la IA.

Más información sobre la creación de destacados

Más información sobre como salvar IA destacados

A partir del 1 de mayo, podrás ver cuándo se acerca la fecha de caducidad de tu grabación.También podrás filtrar para ver las grabaciones en las que las grabaciones completas caducarán pronto.Si tu partida ha caducado, aún puedes descargar los momentos destacados guardados, tanto desde la lista de grabaciones como desde el editor.

 

¿Por qué hacemos este cambio?

Hemos comprobado que menos del 1% de las grabaciones de juegos son accesibles al cabo de seis meses. Al mismo tiempo, menos del 1% de nuestros usuarios acceden a estos juegos.

En otras palabras, almacenamos una cantidad considerable de datos a los que muy pocos acceden, si es que accede alguien. Optimizando nuestro almacenamiento, podemos minimizar nuestra huella de carbono, lo que se alinea con nuestro compromiso con la sostenibilidad y la reducción de nuestro impacto medioambiental.

Lo que tienes que hacer

No estás obligado a realizar ninguna acción. Si quieres conservar las grabaciones completas de tus partidas y tienes suscripciones Family, Team, Club, Club+ o Enterprise, puedes guardar tus partidas descargándolas en tu propio dispositivo antes de que caduquen. Cuando tu Veo Clubhouse pase a la nueva política de almacenamiento, dispondrás de 30 días para descargar cualquier juego pasada su fecha de caducidad.

Más información sobre cómo descargar tus juegos

 

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Y si necesito almacenar juegos durante más tiempo?

Estamos trabajando en un plan de suscripción que permitirá la conservación ampliada de tus grabaciones completas, lo que supondrá una tarifa adicional en función de tu plan base. No podremos ofrecer este plan en un futuro inmediato, así que, mientras tanto, te sugerimos que descargues los juegos que quieras conservar.

¿Puedo descargar múltiples vídeos al mismo tiempo?
No, debes descargar cada vídeo individualmente.
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