¿Tuviste problemas con tu transmisión en vivo, pero no estás seguro de qué salió mal?
Nuestra página Diagnóstico de retransmisiones te ayudará a autodiagnosticar los problemas que puedas experimentar con los partidos retransmitidos en directo.
Nota:
Debes tener una suscripción activa de transmisión en vivo para acceder a Stream Diagnostics.
Para encontrar la página de diagnósticos de Streams, inicia sesión en tu cuenta de veo en app.veo.co, ve al menú del lado izquierdo y selecciona la opción Veo Live.
Diagnóstico de streams te proporciona información de los streams finalizados, incluida la velocidad de subida durante todo el partido, cuántas desconexiones (si las hubo) e incluso qué incidentes podrían ser la causa de las desconexiones.
Streams Diagnostics te proporcionará la siguiente información:
Información general sobre la transmisión en vivo
- Título del partido.
- Versión del firmware de la cámara.
- Número de serie de la cámara.
- La conexión a internet utilizada para la transmisión en vivo.
- ¿Cuántas desconexiones se experimentaron durante la transmisión en vivo?
- La velocidad media de subida a Internet durante todo el partido.
- ¿Cuántos días antes de que se archive la transmisión en vivo?
- Estado de la transmisión en vivo.
Velocidad de subida
El gráfico te muestra la velocidad de tu conexión a Internet durante el partido. Puedes ver la velocidad de subida aceptable y comparar el rendimiento de tu conexión.
Estados
Este es el estado de la transmisión en vivo.
Incidentes
Si hubo algún incidente durante la transmisión en vivo, aquí verás lo que sucedió y cuándo.