¿Has tenido problemas con tu retransmisión en directo, pero no estás seguro de qué ha fallado?
Nuestra página Diagnóstico de retransmisiones te ayudará a autodiagnosticar los problemas que puedas experimentar con los partidos retransmitidos en directo.
Nota:
Debes tener un complemento/on de suscripción activo de retransmisión en directo para acceder a Diagnóstico de retransmisiones.
Para encontrar la página de diagnóstico de Streams, inicia sesión en tu cuenta de Veo en app.veo.co, ve al menú de la izquierda y selecciona la opción Veo Live.
Diagnóstico de streams te proporciona información de los streams finalizados, incluida la velocidad de subida durante todo el partido, cuántas desconexiones (si las hubo) e incluso qué incidentes podrían ser la causa de las desconexiones.
Streams Diagnostics te proporcionará la siguiente información:
Información general sobre la retransmisión en directo
- Título del partido.
- Versión del firmware de la cámara.
- Número de serie de la cámara.
- La conexión a Internet utilizada para la transmisión en directo.
- Cuántas desconexiones se produjeron durante la retransmisión en directo.
- La velocidad media de subida a Internet durante todo el partido.
- Cuántos días faltan para que se archive la retransmisión en directo.
- Estado de la transmisión en directo.
Velocidad de subida
El gráfico te muestra la velocidad de tu conexión a Internet durante el partido. Puedes ver la velocidad de subida aceptable y comparar el rendimiento de tu conexión.
Estados
Este es el estado de la transmisión en directo.
Incidentes
Si hubo algún incidente durante la retransmisión en directo, aquí verás qué ocurrió y cuándo.