Resolución de problemas con el Panel de producción

Consulta este artículo si estás teniendo problemas al usar el Panel de producción en tus partidos retransmitidos en directo.


A continuación, describiremos algunos de los problemas que podrías encontrarte cuando estás intentando controlar el Panel de producción de Veo Live

1. He cometido un error; ¿puedo arreglarlo?

Sí, se pueden eliminar las actualizaciones y puedes volver a comenzar tocando en el botón Reset (Restaurar) .Actualmente, el botón Reset (Restaurar) afecta a todos los eventos en cuanto al reloj y el marcador. Lo que quiere decir que se tiene que hacer todo de nuevo.Si lo prefieres, puedes corregir el reloj o el marcador después de finalizado el partido.

2. La transmisión en directo se desconectó; ¿qué debo hacer con el Panel del Productor?

Si la conexión empieza a ralentizarse y se desconecta, verás la imagen siguiente

livestream_disconnected.png

Si la desconexión dura menos de 5 minutos , volverá al mismo punto de la retransmisión sin que haya saltos en el tiempo, y por lo tanto, el reloj y el marcador seguirán funcionando igual que antes del corte.Si se ha marcado algún gol durante el tiempo en que se ha perdido la retransmisión, acuérdate de actualizar el marcador en el Panel de producción.

Si se pierde la conexión de la retransmisión en directo durante más de 5 minutos y luego se vuelve a conectar , se recuperará la retransmisión en directo, pero en este caso, se considerará que es una nueva retransmisión.En este caso, te recomendamos que toques en el botón Reset (Restaurar) del Panel de producción y que actualices el reloj y el marcador para que indiquen los datos correctos que correspondan al momento en que se recuperó la conexión.

Un ejemplo sencillo:Digamos que se ha perdido la conexión de la retransmisión a los 15 minutos del comienzo del partido y que el marcador era 1-1.Después de 10 minutos, se vuelve a recuperar la conexión.

Según el ejemplo anterior, pulsa en Reset , pon en marcha el reloj desde el minuto 25 y pon el marcador en 1-1 .

Según nuestra experiencia, la mayoría de las desconexiones que sufren las retransmisiones se deben a que la gente usa su teléfono móvil como punto de acceso y luego, se separan demasiado de sus cámaras.Acuérdate de quedarte cerca de la cámara si usas tu móvil como punto de acceso a Internet para retransmitir en directo con Veo Cam 2.

3. Estoy casteando mi partido, pero no puedo ver las superposiciones; ¿qué debo hacer?

Actualmente, no es posible ver las superposiciones cuando se está retransmitiendo a una pantalla de mayor tamaño.Si estás retransmitiendo la pantalla de tu dispositivo mediante Airplay/screen mirroring, verás el Panel de producción en la pantalla de tu teléfono, pero no en la segunda pantalla.Con Chromecast, no se verán las superposiciones ni en tu teléfono ni en la segunda pantalla.

4. He encontrado la coincidencia, pero no veo el Panel del Productor.

Asegúrate de que tienes las últimas versiones de las aplicaciones Veo Live y Veo Camera .Consulta el siguiente artículo para buscar las últimas versiones Actualizaciones de software

Asegúrate también de que tienes permisos de Administrador en tu cuenta de Veo.

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Si quieres hacer una valoración o comentar cualquier cosa sobre el Panel de producción, puedes hacerlo desde la aplicación mediante la pantalla de Profile (Perfil) y Suggest Ideas (Sugerencias)

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