Fehlersuche: Verbindung mit einer Veo Cam 2 über die iOS Veo Camera App herstellen

In diesem Artikel findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du Verbindungsprobleme zwischen deiner Veo Cam 2 und deinem iOS-Gerät beheben kannst.

Wenn du Probleme hast, dich mit der iOS Veo Camera App mit der Veo Cam 2 zu verbinden, vergewissere dich zunächst, dass die neueste Version der App auf deinem Gerät installiert ist und dass du mit deinen Veo-Anmeldedaten (E-Mail und Passwort) eingeloggt bist.

Wenn du Probleme bei der Verbindung mit dem Bluetooth- oder WLAN-Hotspot der Kamera hast, kannst du das Problem mit den folgenden Schritten beheben:

1. Probleme bei der Verbindung über Bluetooth:

Wenn die Bluetooth-Verbindung nicht möglich ist, wird dieser Bildschirm angezeigt:

Lösung:

Diese Meldung tritt höchstwahrscheinlich auf, weil die Bluetooth-Verbindung nach einer früheren Verbindung nicht korrekt getrennt werden konnte. Warte etwa 30 Sekunden und versuche erneut, eine Verbindung herzustellen. Wenn das Problem nach 30 Sekunden immer noch auftritt, versuche, Bluetooth auf dem Telefon zu deaktivieren und die Veo Camera App zu schließen.

Starte schließlich die Kamera neu, indem du den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt hältst. Mit diesen Schritten sollte das Problem gelöst werden können.

2. Probleme bei der Verbindung mit dem WLAN-Hotspot der Veo Cam 2

Wenn das Verbinden mit dem WLAN-Hotspot der Kamera das Problem ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt oder die Verbindung kann nicht hergestellt werden, nachdem du in diesem Bildschirm auf "Verbinden" geklickt hast:

Lösung:

In diesem Fall kannst du einige Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben

Option 1:

1. Schließe die App vollständig und starte sie neu.
2. Öffne die Veo Camera App erneut und versuche nun, dich mit der Veo Cam 2 zu verbinden. Ein mehrmaliger Versuch könnte zum Erfolg führen.

Option 2:

1. Beende die iOS Veo Camera App.
2. Schalte dein Telefon in den Flugmodus.
3. Rufe die Seite mit den WLAN-Einstellungen deines Telefons auf. Wähle das WLAN für die Veo Cam (mit dem Namen VEOCAM-XXXX) und stelle sicher, dass die Option "Private WLAN-Adresse" deaktiviert ist.

4. Öffne die Veo Camera App erneut und versuche, dich mit der Kamera zu verbinden.

Option 3:

1. Rufe die Seite mit den WLAN-Einstellungen deines Telefons auf. Schalte das WLAN aus und wieder ein.
2. Öffne die Veo Camera App und versuche, dich mit deiner Veo Cam 2 zu verbinden.

Option 4:

1. Lösche die Kamera aus der App, indem du in der Kameraliste zur Seite wischst
   
   
   
   
2. Füge die Veo Cam 2 wieder zur App hinzu.

Option 5:

1. Setze die Veo Cam 2 zurück, indem du die Einschalttaste etwa 15 Sekunden lang gedrückt hältst.
2. Schalte die Kamera ein und versuche erneut, eine Verbindung über die App herzustellen.