Wenn du Probleme hast, dein mobiles Gerät mit der Veo Cam 2 oder Veo Cam 3 über die Veo Camera App zu verbinden, folge diesen Schritten, um das Problem schnell zu identifizieren und zu beheben.
- App-Version überprüfen: Stelle sicher, dass du die neueste Version der Veo Camera App auf deinem Gerät installiert hast.
- Zugangsdaten überprüfen: Vergewissere dich, dass du mit dem richtigen Veo-Konto (E-Mail und Passwort) angemeldet bist.
- Bluetooth und Standortdienste aktivieren: Stelle sicher, dass Bluetooth und Standortdienste eingeschaltet sind – beides ist für die Verbindung erforderlich.
- App neu starten: Erzwinge das vollständige Schließen der Veo Camera App, öffne sie erneut und versuche, die Verbindung herzustellen.
- Flugmodus verwenden: Aktiviere den Flugmodus auf deinem Smartphone und versuche, die Kamera in der App zu verbinden.
Hinweis: Dies hilft, Störungen durch mobile Daten oder andere Funkverbindungen zu reduzieren. - Kamera entfernen und neu hinzufügen: Entferne die Veo Cam in der App, indem du auf das „X“ neben der Kamera tippst. Sobald sie erneut als „in der Nähe“ angezeigt wird, versuche die Verbindung erneut.
- Veo Cam neu starten: Halte den Ein-/Aus-Knopf etwa 15 Sekunden lang gedrückt, um die Kamera neu zu starten, und versuche danach erneut, die Verbindung herzustellen.
Hinweis: Beim Neustart der Kamera werden keine Aufnahmen gelöscht, die auf der Veo Cam 2 oder Veo Cam 3 gespeichert sind. - App neu installieren: Deinstalliere und installiere die Veo Camera App auf deinem Smartphone neu und versuche danach erneut, eine Verbindung herzustellen.