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Fehlerbehebung: Verbinden mit einer Veo Cam 2 über die iOS Veo Kamera App

only_veo_cam_2.png

In diesem Artikel findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du Verbindungsprobleme zwischen deinem Veo Cam 2 und deinem iOS-Gerät beheben kannst.


Wenn du Probleme hast, die Veo Cam 2 mit der iOS Veo Kamera App zu verbinden, vergewissere dich zunächst, dass du die neueste Version der App auf deinem Gerät installiert hast und mit deinen Veo Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) angemeldet bist.

Wenn du Probleme mit der Bluetooth-Verbindung der Kamera oder dem WiFi-Hotspot der Kamera hast, kannst du das Problem mit den folgenden Schritten beheben:

1.Probleme bei der Verbindung über Bluetooth:

Wenn die Bluetooth-Verbindung nicht möglich ist, siehst du diesen Bildschirm:

unable_to_connect_BLE.jpeg

Lösung:

Diese Meldung tritt höchstwahrscheinlich auf, weil die Bluetooth-Verbindung zu einer vorherigen Verbindung nicht korrekt getrennt werden konnte. Warte etwa 30 Sekunden und versuche erneut, dich zu verbinden.Wenn das Problem nach 30 Sekunden immer noch auftritt, versuche, Bluetooth auf dem Telefon zu deaktivieren und die Veo Kamera App zu schließen.

Schließlich starte die Kamera neu, indem du den Netzschalter etwa 15 Sekunden lang drückst.Keine Sorge, durch einen Neustart der Kamera werden keine der in deiner Veo Cam gespeicherten Dateien gelöscht.

Wenn du diese Schritte befolgst, sollte das Problem gelöst sein.


2.Probleme bei der Verbindung mit dem WiFi-Hotspot der Veo Cam 2

Wenn du dich mit dem WiFi-Hotspot der Kamera verbinden willst, wird eine Fehlermeldung angezeigt oder du kannst dich nicht verbinden, nachdem du auf diesem Bildschirm auf "Verbinden" geklickt hast:

issues_with_wifi.png

Lösung:

Dafür gibt es einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben

Option 1:

  1. Schließe die App vollständig und starte sie neu.
  2. Öffne die Veo Kamera App erneut und versuche jetzt, dich mit der Veo Cam 2 zu verbinden. Wenn du es mehrere Male versuchst, könnte es klappen.

Option 2:

  1. Beende die iOS Veo Kamera App.
  2. Schalte dein Telefon in den Flugmodus.
  3. Gehe zu den WiFi-Einstellungen deines Telefons. Wähle das WiFi für die Veo Cam (VEOCAM-XXXX genannt) und stelle sicher, dass die Option "Private Wi-Fi Adresse" deaktiviert ist.

private_network.png

4.Öffne die Veo Kamera App erneut und versuche, dich mit der Kamera zu verbinden.


Option 3:

  1. Gehe zu den WiFi-Einstellungen deines Telefons. Schalte das WLAN aus und schalte es wieder ein.
  2. Öffne die Veo Kamera App und versuche, dich mit deiner Veo Cam 2 zu verbinden.

Option 4:

  1. Lösche die Kamera aus der App, indem du in der Kameraliste zur Seite wischst

    Kamera_aus_der_Liste_entfernen.png

  2. Füge die Veo Cam 2 wieder zur App hinzu.

Option 5:

  1. Starte die Veo Cam 2 neu, indem du die Einschalttaste etwa 15 Sekunden lang gedrückt hältst.
  2. Schalte die Kamera ein und versuche erneut, dich über die App zu verbinden.
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