Wie man verschiedene Probleme behebt, die beim Live-Streaming mit der Veo Cam 2 auftreten können.
In diesem Artikel erfährst du, was du tun kannst, wenn du Probleme beim Einrichten eines Live-Streams deiner Spiele hast.
1. Du kannst beim Starten eines Live-Streams nicht das richtige Team auswählen
Problem: Du kannst Live-Streams starten und stoppen, aber nicht das richtige Team auswählen. Dies könnte durch eines der folgenden Probleme verursacht werden:
- Dein Veo-Konto ist nicht mit dem richtigen Team verbunden.
- Du hast sich in der Veo Camera App mit dem falschen Veo-Konto angemeldet.
Lösung:
- Vergewissere dich, dass dein Clubadministrator dich mit den richtigen Teams auf app.veo.co verknüpft hat.
- Trenne die Verbindung zur Kamera und gehe zu "Einstellungen" in der Veo Camera App. Hier kannst du sehen, in welchem Konto du angemeldet bist.
- Logge dich aus und melde dich erneut an.
2. Die Schaltfläche "Aufnahme + Live-Stream" ist aus der Vorschau der Kamera verschwunden
Problem: Du bist mit der Kamera verbunden und kannst die Vorschau sehen, aber die Option zum Aufnehmen und Live-Streamen ist nicht sichtbar.
Lösung:
- Dies könnte durch einen Fehler in der Kommunikation zwischen der Veo Cam 2 und der Veo Camera App verursacht werden. Trenne die Verbindung, schließe die Veo Camera App und stelle die Verbindung wieder her, um das Problem zu lösen.
- Vergewissere dich, dass du ein aktives Live-Streaming-Add-on zu deinem Veo-Abonnement hast.
3. Du kannst keinen Live-Stream starten, weil die Internetverbindung unzureichend ist
Problem: Du kannst den Live-Stream aufgrund von Problemen mit dem Internet nicht starten.
Lösung:
- Überprüfe, ob die Kamera eine Internetverbindung hat, indem du nach dem Symbol in der oberen linken Ecke suchst, wenn du über die Veo Camera App verbunden bist. Wenn die Kamera über einen Internetzugang verfügt, sollte das Symbol wie eines der folgenden aussehen:
- Wenn die Veo Cam 2 anzeigt, dass sie eine Internetverbindung hat, aber die Live-Streams nie in Veo Live angezeigt werden, liegt es höchstwahrscheinlich daran, dass die Kamera eine Internetverbindung hat, diese aber nicht stark genug ist, um einen Live-Stream zu verarbeiten.
Eine schwache Internetverbindung kann auch einen bereits begonnenen Live-Stream beeinträchtigen. Wenn die Veo Cam 2 die Internetverbindung für mehr als 5 Minuten unterbricht, wird der Live-Stream automatisch beendet.
4. Der Live-Stream auf Veo Live ist komplett schwarz
Problem: Der Ausgabestream auf Veo Live zeigt ein komplett schwarzes Bild.
Lösung:
Der Grund dafür ist, dass die KI Probleme hat, das Spielfeld und die Aktion zu erkennen. In echten Spielszenarien, in denen entweder die KI oder du die Ecken auf dem Spielfeld ausgewählt und bestätigt haben, wird dies fast nie passieren. Dieses Problem kann auftreten, wenn du Live-Streams z. B. von zu Hause aus oder aus einer Büroumgebung starten.