So kannst du verschiedene Probleme beheben, die bei der Registrierung deiner Veo Cam 2 in deinem Veo Club auftreten können.
Dieser Artikel zeigt dir, was du tun kannst, wenn du Probleme bei der Registrierung deiner neuen Veo Cam 2 hast.
1. Du kannst die Kamera nicht erfolgreich registrieren
Problem: Du erhältst immer wieder eine Fehlermeldung, wenn du versuchst, die Kamera zu registrieren.
Lösung: Stelle sicher, dass dein Gerät eine Internetverbindung hat. Damit du eine Kamera registrieren kannst, muss dein Telefon mit dem Internet verbunden sein. Die Kamera muss keinen Internetzugang haben.
2. Die Kamera ist auf den falschen Club registriert
Problem: Du kannst sehen, dass die Veo Cam 2 auf den falschen Club registriert ist, wenn du versuchst, sie zu verbinden.
Lösung: Wende dich an den Veo-Kundenservice, und wir werden dir helfen, die Registrierung der Veo Cam aufzuheben. Danach kannst du eine Verbindung zur Kamera herstellen und sie auf den richtigen Club registrieren.
3. Die Kamera ist registriert, kann aber nicht hochladen
Problem: Du kannst sehen, dass die Veo Cam 2 registriert ist, wenn du dich mit ihr verbindest, aber sie lädt nicht hoch, wenn sie mit dem Internet verbunden ist.
Lösung: Dies hängt höchstwahrscheinlich mit der Internetverbindung zusammen. Versuche in diesem Fall, den Fehler in der Ethernet-Verbindung oder der WLAN-Verbindung zu beheben.
4. Die Veo Camera App gibt an, dass der Registrierungsstatus der Kamera unbekannt ist.
Problem: Beim ersten Versuch, eine Verbindung zu einer Veo Cam 2 herzustellen, sehen einen kleinen Text, der besagt, dass der Registrierungsstatus der Kamera unbekannt ist.
Lösung: Versuche die folgenden Schritte:
1. Rufe die Veo Camera App auf.
2. Gehe zu Einstellungen -> Klicke auf Abmelden.
3. Wenn du abgemeldet bist, gehe zurück zu Kameras in der App. Hier lösche deine Veo Cam 2 aus der Liste, indem du sie nach links streichst.
4. Füge deine Veo Cam 2 wieder hinzu, indem du auf das + Zeichen klickst.
5. Nachdem du die Veo Cam 2 hinzugefügt hast, solltest du dich anmelden und die Kamera registrieren können.
Wenn du nach Befolgung unserer Empfehlungen immer noch Probleme hast, wende dich bitte an unser Support-Team.