Fehlerbehebung bei hängengebliebenen Aufnahmen auf der Veo Cam 1

Probleme beim Hochladen einer Aufnahme von deiner Veo Cam 1 in dein Clubhouse? Folge diesen Schritten, um deine Verbindung zu überprüfen und den Upload neu zu starten.

Schritt 1: Überprüfe deine Internetverbindung

Damit der Upload erfolgreich ist, muss deine Veo Cam 1 ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden sein. Folge diesen Schritten:

1. Verbinde die Kamera mit dem Internet
   • Schalte deine Veo Cam 1 ein.
   • Stecke ein Ende des Ethernet-Kabels in die Kamera und das andere Ende direkt in deinen Router.
2. Überprüfe die Ethernet-Verbindung
   • Schaue auf die Ethernet-Anschlussleuchten an der Kamera.
   • Grüne und orangefarbene Lichter leuchten? ✅ Die Kamera ist verbunden.
   • Keine Lichter? ❌ Versuche ein anderes Ethernet-Kabel oder einen anderen Router-Port.
3. Bestätige deine Internetgeschwindigkeit
   • Du benötigst mindestens 20 Mbps Upload-Geschwindigkeit für eine stabile Verbindung.
   • Ist deine Internetverbindung zu langsam, kann der Upload fehlschlagen oder länger dauern als erwartet.
4. Überprüfe das Power-Licht der Kamera
   • Sobald die Veo Cam 1 online ist, sollte das grüne Power-Licht dauerhaft weiß leuchten.
5. Upload-Status
   • Wenn das weiße Licht blinkt, lädt die Kamera deine Aufnahme gerade hoch.

Mehr über die Statuslichter der Veo Cam 1 erfährst du hier: Veo Cam 1 Statuslichter

Schritt 2: Upload manuell starten

Falls der Upload nicht automatisch startet, kannst du ihn manuell auslösen:

1. Verbinde dein Smartphone mit dem internen Wi-Fi der Veo Cam 1 in den WLAN-Einstellungen. (Diese Verbindung bietet kein Internet, ermöglicht aber den Zugriff auf das Kamerasystem.)
2. Öffne einen Webbrowser (Google Chrome oder Safari) und gib cam.veo.co ein.
3. Falls du ein iOS-Gerät nutzt und die Seite nicht lädt, tippe auf das blaue „i“-Symbol neben dem WLAN-Namen und deaktiviere die IP-Verfolgung.
4. Nach der Verbindung gehe zur Aufnahmeliste (unten links auf der Seite).
5. Finde die fehlende Aufnahme und klicke auf „Upload“.
6. Falls die Schaltfläche Upload grün ist, startet der Prozess.
7. Falls die Upload-Schaltfläche grau ist, versuche einen anderen Ethernet-Port am Router zu verwenden, aktualisiere die Seite und versuche es erneut.

Schritt 3: Kamera neu starten und Upload erneut versuchen

Falls der Upload gestartet ist, aber hängen bleibt, führe einen Power-Reset durch:

1. Lasse die Kamera eingeschaltet und vom Stromnetz getrennt, bis der Akku vollständig entladen ist.
2. Sobald sie sich ausschaltet, lade die Kamera mindestens 4 Stunden lang auf.
3. Bevor du sie wieder einschaltest, verbinde zuerst das Ethernet-Kabel.
4. Schalte die Kamera ein – der Upload sollte automatisch fortgesetzt werden.