Müssen Sie Ihr Veo Abonnement erneuern?Dieser Leitfaden führt Sie durch verschiedene Verlängerungsszenarien, unabhängig davon, ob Ihr Abonnement aktiv, ausgesetzt oder gekündigt ist.Befolgen Sie die Schritte, die auf Ihren Fall zutreffen, und kehren Sie in kürzester Zeit zum Aufnehmen zurück.
Anforderungen: Um Ihr Veo Abonnement zu erneuern, müssen Sie ein Clubhouse-Admin sein.
Standardmäßig verlängern sich Veo-Abonnements automatisch , sobald sie das Ablaufdatum erreichen, sofern wir eine gültige Karte in Ihrem Konto haben.
Es kann jedoch einige Fälle geben, in denen Sie Maßnahmen ergreifen müssen, zum Beispiel, wenn Ihr Abonnement ausgesetzt, storniert wurde oder Sie per Banküberweisung bezahlen möchten.
So funktioniert die Verlängerung in verschiedenen Szenarien.
Wenn Sie Ihre Bestellung ursprünglich per Banküberweisung bezahlt haben, sehen Sie dies (Banküberweisung) als Ihre Zahlungsmethode auf dem Rechnungs -Tab der Seite Plan und Abrechnung.
Um auf die Plan- und Abrechnungsseite zuzugreifen:
- Gehe zu deinem Veo-Konto unter app.veo.co.
- Gehe zu Plan und Abrechnung im linken Bedienfeld.Beachte, dass nur Clubhouse-Administratoren dies sehen und darauf zugreifen können.
- Gehen Sie jetzt zu Abrechnung , um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.
Sobald Sie die Banküberweisung abgeschlossen haben, kann es 3 bis 5 Werktage dauern, bis die Zahlung bearbeitet wird.Ihr Abonnement wird automatisch erneuert, sobald die Zahlung in unserem System bestätigt ist.
Möchten Sie stattdessen mit einer Kreditkarte bezahlen?
Wenn Sie von der Zahlung per Banküberweisung auf die Zahlung mit Kreditkarte umschalten möchten, können Sie dies tun, indem Sie die Schritte in diesem Leitfaden So verwalten Sie Ihre Zahlungsmethode in Ihrem Veo-Konto. befolgen.
Wenn Sie derzeit mit einer Kreditkarte bezahlen und per Überweisung bezahlen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.
- Gehen Sie zu Ihrem Veo-Konto unter app.veo.co.
- Gehen Sie zu Plan und Abrechnung im linken Bedienfeld. Beachten Sie, dass nur Clubhouse-Administratoren dies sehen und darauf zugreifen können.
- Gehen Sie jetzt zu Abrechnung , um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.
- Sie können jetzt eine neue Zahlungsmethode hinzufügen. Nach 24 Stunden werden wir versuchen, die Zahlung zu verarbeiten, und sobald wir sie erfolgreich verarbeiten, wird Ihr Abonnement reaktiviert.
Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 29 Tagen nach dem Fälligkeitsdatum eingeht, wird Ihr Abonnement von ausgesetzt auf storniert. Das bedeutet, dass Sie ein neues Abonnement zu den aktuellen Preisen erwerben müssen und alle vorherigen Rabatte oder Sonderpreise nicht mehr gelten.Um sich erneut anzumelden, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Gehe zu deinem Veo-Konto unter app.veo.co.
-
Sie sollten ein Banner oben im Konto sehen, das besagt, dass Ihr Abonnement gekündigt ist. Klicken Sie auf
Wieder abonnieren.
Diese Option finden Sie auch im Abschnitt
Plan und Abrechnung
im linken Panel. Bitte beachten Sie, dass nur Clubhouse-Administratoren dies sehen und darauf zugreifen können.
- Sie werden nun zum Kaufprozess weitergeleitet. Klicken Sie unter Wie viele Kameras benötigen Sie?, auf die Option Ich habe bereits eine Veo Cam.
- Wählen Sie die Anzahl der Kameras, die Sie unterstützen möchten (die Anzahl der Kameras in Ihrem Clubhouse).
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera(s) nicht bei einem anderen Clubhouse registriert sind.
- Wählen Sie das benötigte Abonnement und entscheiden Sie, ob Sie add-ons, ein Stativ und Zubehör wünschen.
- Definieren Sie, wie oft Sie abgerechnet werden möchten (monatlich, alle 6 Monate, jährlich oder alle 2 Jahre).
- Gib deine Lieferadresse an.
- Fahren Sie mit der Zahlung fort.
Beachten Sie
Wenn Sie Ihre Veo Cam in Ihrem Clubhouse registriert haben und Ihr Abonnement erneuern, wird Ihre Zahlung allein das Abonnement nicht sofort aktivieren.Egal, ob Sie mit Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen, Ihr Abonnement bleibt im Status der ausstehenden Aktivierung, bis Sie eine Aufnahme von Ihrer Veo Cam hochladen.
- Kreditkartenzahlungen: Nach Abschluss der Transaktion wird Ihr Abonnement auf ausstehende Aktivierung aktualisiert.Um es vollständig zu aktivieren, laden Sie einfach eine Aufnahme hoch.
- Banküberweisungen: Sobald wir Ihre Zahlung erhalten, wird Ihr Abonnement auf ausstehende Aktivierung aktualisiert.Um die Aktivierung abzuschließen, müssen Sie auch eine Aufnahme hochladen.
Dieser Schritt stellt sicher, dass Ihre Veo Cam ordnungsgemäß verbunden und bereit zur Verwendung ist.
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Abonnement sofort aktiviert wird, empfehlen wir Ihnen, Ihre Veo Cam von Ihrem Konto abzumelden, indem Sie die Schritte in diesem Leitfaden befolgen: So melden Sie eine Veo Cam von Ihrem Clubhouse ab , und sich dann erneut zu registrieren, wenn Sie bereit sind, Ihr Abonnement zu aktivieren.
Änderungen an Ihrem Abonnement.
Wenn Sie Änderungen an Ihrem Abonnement Plan vornehmen müssen, wie z. B. ein Upgrade, Downgrade oder eine Kündigung, senden Sie bitte eine Anfrage an unser Support-Team.