Hast du gerade deine erste Veo Cam gekauft? Diese Anleitung führt dich durch die Aktivierung deines Veo-Kontos und die Einrichtung deines Clubhouses, damit du sofort mit dem Aufnehmen beginnen kannst, sobald deine Kamera ankommt.
Dieser Artikel ist für dich, wenn du gerade deine erste Veo Cam gekauft hast und dein Konto zum ersten Mal aktivieren möchtest. Wenn du bereits ein Veo-Nutzer bist, melde dich einfach unter app.veo.co an.
1. Öffne die Willkommens-E-Mail
Direkt nach deiner Bestellung erhältst du eine Willkommens-E-Mail von Veo.
Klicke auf den Button Passwort erstellen, um mit der Einrichtung deines Kontos zu beginnen.
Hinweis: Wenn du die E-Mail nicht siehst, überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner.
2. Neues Passwort festlegen
Verwende die gleiche E-Mail-Adresse, die du beim Kauf angegeben hast, als Haupt-Clubhouse-Admin.
Lege dein neues Passwort gemäß den Anforderungen fest.
3. Mit dem neuen Passwort anmelden
Sobald dein Passwort gesetzt ist, gehe zu app.veo.co und melde dich mit deinen neuen Zugangsdaten an.
4. Dein Clubhouse einrichten
Als Clubhouse-Admin kannst du, noch bevor deine Kamera ankommt:
5. Kamera nach Erhalt registrieren
Folge dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um deine neue Kamera im Clubhouse zu registrieren: Wie du deine Veo Cam in deinem Clubhouse registrierst.
Problemlösung bei der Kontoaktivierung
- Wenn du bereits ein Veo-Konto hast (von einem früheren Kauf), gehe direkt zu app.veo.co und melde dich mit deinen bestehenden Zugangsdaten an.
- Wenn du eine gebrauchte Kamera gekauft hast, folge stattdessen dieser Anleitung: Gebrauchte Veo Cam gekauft? So gehst du weiter vor.
- Falls du die Willkommens-E-Mail nicht erhältst, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.
- Stelle sicher, dass du die gleiche E-Mail-Adresse verwendest, die du beim Kauf angegeben hast. Falls jemand anderes die Kamera gekauft hat, muss diese Person zuerst das Konto aktivieren und dich dann als Clubhouse-Admin hinzufügen. Weitere Informationen dazu findest du hier: Verständnis der Clubhouse-Admins: Rollen, Berechtigungen und Einrichtung.
- Versuche, dein Passwort über die Option Passwort vergessen auf der Login-Seite von app.veo.co zurückzusetzen.
Hinweis
Beachte, dass die Kontoaktivierung und die Abonnementaktivierung zwei unterschiedliche Schritte sind. Dein Abonnement wird erst aktiviert, nachdem du deine Veo Cam im Clubhouse registriert hast und dein Abrechnungszeitraum beginnt.